Practicante de Ingeniería de Sistemas (Soporte Técnico) - Colombia

Practicante de Ingeniería de Sistemas (Soporte Técnico) - Colombia Palabras clave: practicante de ingeniería de sistemaspracticante sistemassoporte técnicosoporte TIhardware y software básicopráctica ingeniería de sistemaspráctica profesional sistemasinternship sistemasorientación al serviciotrabajo en equipoatención al detallesistemas operativos Windowsredes básicasofimáticahardware básico Se requiere practicante de ingeniería de sistemas para apoyar actividades de soporte técnico y operación de sistemas en jornada presencial de lunes a viernes. Esta práctica profesional en ingeniería de sistemas está enfocada en soporte TI y atención de requerimientos tecnológicos internos. El rol brinda soporte a usuarios, equipos y sistemas, contribuyendo a la continuidad operativa y al correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica. El practicante sistemas apoyará la atención de incidentes, diagnóstico básico y registro de requerimientos. Se ofrece oportunidad de aprendizaje en soporte de sistemas, contacto con herramientas y procedimientos de TI, y exposición a procesos reales de gestión de incidentes y servicio al usuario. La práctica se desarrolla en un entorno de soporte técnico en Colombia, con una remuneración equivalente a salario mínimo legal vigente más auxilio de transporte. El auxiliar de sistemas tendrá la oportunidad de aplicar sus conocimientos académicos en un entorno real de soporte TI.

Responsabilidades:

Brindar soporte técnico a usuarios internos.

Realizar diagnóstico básico de fallas en hardware y software.

Instalar y configurar sistemas operativos y software.

Gestionar y registrar incidentes y requerimientos en herramientas de ticketing.

Apoyar en el mantenimiento preventivo de equipos de cómputo.

Colaborar en la documentación de procedimientos y bases de conocimiento.

Requerimientos:

Estar cursando últimos semestres de Ingeniería de Sistemas o afines.

Tener disponibilidad para realizar práctica profesional o etapa productiva.

Conocimientos básicos en soporte técnico ofimática hardware básico redes básicas y sistemas operativos Windows.

Habilidades de comunicación y orientación al servicio.

Capacidad para trabajar en equipo y atención al detalle. Nivel de educación: Profesional Sectores laborales: Software informática y telecomunicacionesServicios generales Aseo y SeguridadAdministración y oficina

Cargo:

Auxiliar Otras habilidades: Habilidades técnicas: soporte técnicoofimáticahardware básicoredes básicassistemas operativos Windows Habilidades interpersonales: orientación al serviciotrabajo en equipoatención al detalle