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KS
KERALTY S.A.S
AUXILIAR DE SOPORTE SISTEMAS DE INFORMACION - 53729 BOGOTÁ
Career Insights for Information Specialist
See where this job fits in the broader career landscape. Knowing your career path helps you see what's possible from here.
Scorecard
Based on New Jersey data
Review key factors to help you decide if this role fits your goals. How is this calculated?
What they do
An Information Specialist manages computer systems and creates programs that manage access to data for a business or organization. Assists with data retrieval and analysis and manages security for data and files.
$64,510 / year median in New Jersey
-4% projected decline
Job Description
Vacante fija BogotáSe encargará de brindar soporte operativo y técnico de primer nivel a los recursos tecnológicos, audiovisuales y aplicaciones institucionales, asegurando su disponibilidad, correcto funcionamiento y uso adecuado, con el fin de garantizar la continuidad de las actividades académicas, administrativas y de los eventos institucionales, así como una experiencia satisfactoria para los usuarios.100% presencialHorarios rotativos:
Semana 1- CLÍNICA
Semana 2 - 170 UNIVERSIDAD
Conocimientos TécnicosManejo de computadores y recursos audiovisuales. Experiencia Laboral Específica6 meses a 1 años de experiencia en áreas de tecnología, soporte técnico o afines.
Roles y Responsabilidades del cargo.
Brindar soporte técnico a los recursos audiovisuales en aulas, laboratorios y auditorios, atendiendo requerimientos presenciales o remotos, verificando el funcionamiento de los equipos antes, durante y después de su uso y realizando ajustes básicos de configuración, para garantizar la disponibilidad y correcta operatividad de los recursos audiovisuales.
Prestar soporte de primer nivel a las aplicaciones institucionales, instalando y configurando las aplicaciones según lineamientos definidos, validando la funcionalidad y el acceso de los usuarios y escalando las incidencias que excedan su alcance, con el fin de asegurar la continuidad de las actividades académicas y administrativas.
Capacitar a los usuarios en el uso adecuado de aplicaciones institucionales y recursos audiovisuales, realizando capacitaciones presenciales o virtuales, elaborando material de apoyo como manuales e infografías y resolviendo dudas y acompañando el proceso, para promover el uso correcto de las herramientas tecnológicas y mejorar la experiencia del usuario.
Ejecutar mantenimientos preventivos a los recursos audiovisuales, inspeccionando periódicamente los equipos asignados, realizando limpieza y ajustes básicos de componentes y reportando oportunamente posibles fallas, con el propósito de prevenir interrupciones del servicio y prolongar la vida útil de los equipos.
Gestionar garantías y mantenimientos correctivos con proveedores, registrando y reportando las fallas técnicas detectadas, coordinando las solicitudes de servicio y realizando seguimiento hasta el cierre de los casos, para restablecer oportunamente el funcionamiento de los equipos afectados.
Administrar y mantener actualizado el contenido del portal web institucional, publicando y actualizando la información autorizada, verificando la vigencia y coherencia del contenido y aplicando los lineamientos de comunicación y seguridad, con el fin de garantizar información confiable, actualizada y accesible para los usuarios.
Gestionar el registro y control del inventario tecnológico asignado, realizando la verificación física de los activos tecnológicos, actualizando los registros de asignación y traslado de equipos y reportando novedades o inconsistencias, para asegurar la trazabilidad, disponibilidad y uso eficiente de los recursos tecnológicos.
Semana 1- CLÍNICA
COLOMBIA
Lunes de 7:00am a 1:00pm, Martes de 7:00 am a 2:00 pm, Miercoles de 7am a 1:00 p.m, jueves 2:00 p.m a 9:00 p.m, viernes 2:oopm a 9:00 p.m., sabado 7:00 am a 5:00 p.m.Semana 2 - 170 UNIVERSIDAD
UNISANITAS
Lunes a Miercoles 7:45 am a 5:15pm, 8:00 am a 5:15pm / JUEVESVIERNES 8
00 A 5: 15 (SIN SÁBADO)EducaciónTecnólogo enTECNOLOGIA EN
INFORMATICAFormación complementariaTécnico o Tecnólogo en Sistemas, Informática, Desarrollo Tecnológico o áreas afines.Conocimientos TécnicosManejo de computadores y recursos audiovisuales. Experiencia Laboral Específica6 meses a 1 años de experiencia en áreas de tecnología, soporte técnico o afines.
Roles y Responsabilidades del cargo.
Brindar soporte técnico a los recursos audiovisuales en aulas, laboratorios y auditorios, atendiendo requerimientos presenciales o remotos, verificando el funcionamiento de los equipos antes, durante y después de su uso y realizando ajustes básicos de configuración, para garantizar la disponibilidad y correcta operatividad de los recursos audiovisuales.
Prestar soporte de primer nivel a las aplicaciones institucionales, instalando y configurando las aplicaciones según lineamientos definidos, validando la funcionalidad y el acceso de los usuarios y escalando las incidencias que excedan su alcance, con el fin de asegurar la continuidad de las actividades académicas y administrativas.
Capacitar a los usuarios en el uso adecuado de aplicaciones institucionales y recursos audiovisuales, realizando capacitaciones presenciales o virtuales, elaborando material de apoyo como manuales e infografías y resolviendo dudas y acompañando el proceso, para promover el uso correcto de las herramientas tecnológicas y mejorar la experiencia del usuario.
Ejecutar mantenimientos preventivos a los recursos audiovisuales, inspeccionando periódicamente los equipos asignados, realizando limpieza y ajustes básicos de componentes y reportando oportunamente posibles fallas, con el propósito de prevenir interrupciones del servicio y prolongar la vida útil de los equipos.
Gestionar garantías y mantenimientos correctivos con proveedores, registrando y reportando las fallas técnicas detectadas, coordinando las solicitudes de servicio y realizando seguimiento hasta el cierre de los casos, para restablecer oportunamente el funcionamiento de los equipos afectados.
Administrar y mantener actualizado el contenido del portal web institucional, publicando y actualizando la información autorizada, verificando la vigencia y coherencia del contenido y aplicando los lineamientos de comunicación y seguridad, con el fin de garantizar información confiable, actualizada y accesible para los usuarios.
Gestionar el registro y control del inventario tecnológico asignado, realizando la verificación física de los activos tecnológicos, actualizando los registros de asignación y traslado de equipos y reportando novedades o inconsistencias, para asegurar la trazabilidad, disponibilidad y uso eficiente de los recursos tecnológicos.