Especialista de growth Enfoque en Conversión (CRO)

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AXA COLPATRIA

se requiere un Especialista de growth con enfoque en CRO para liderar la optimización de la conversión y del valor del cliente a lo largo del funnel digital y asistido. El rol tiene como objetivo impulsar la evolución hacia un modelo de ventas digitales completas en el negocio asegurador. Se busca un Especialista de growth - Enfoque en Conversión (CRO) con experiencia en analítica avanzada, experimentación continua y comprensión profunda del usuario para maximizar la conversión y el valor del cliente. Este Especialista en optimización de conversión diseñará, implementará y medirá experimentos y mejoras continuas sobre el funnel digital y asistido, aportando a la transformación hacia ventas digitales completas. El rol interactúa con equipos de Producto, Marketing Digital, Analytics, UX y Canales de Venta, trabajando con analítica avanzada y metodologías de growth.

Este cargo tendrá la misión principal de maximizar la conversión y el valor del cliente a lo largo de todo el journey, desde la adquisición hasta la postventa. Se encargará de diseñar, implementar y medir experimentos (tests A/B, pruebas multivariantes) y mejoras continuas sobre el funnel digital y asistido. El rol aporta directamente a la evolución hacia un modelo de ventas digitales completas en el negocio de seguros y servicios financieros. Se expondrá a proyectos de transformación digital, datos y experimentación continua dentro de un contexto corporativo.

Responsabilidades:

Diseñar, ejecutar y analizar experimentos de optimización de conversión (A/B testing, pruebas multivariantes). Identificar oportunidades de mejora en el funnel digital y asistido basadas en datos y análisis de comportamiento del usuario. Monitorear y analizar métricas clave de conversión y performance del funnel digital. Colaborar con equipos de Producto, Marketing Digital, UX y Tecnología para implementar mejoras. Desarrollar y mantener modelos de atribución y segmentación de clientes. Optimizar el customer journey end-to-end para incrementar la conversión y el valor del cliente. Realizar análisis de cohortes y de valor de vida del cliente (CLV). Investigar y proponer nuevas estrategias de growth marketing y optimización de conversión. Documentar hallazgos, aprendizajes y mejores prácticas de CRO. Contribuir a la estrategia de transformación digital hacia ventas completas.

Requisitos:

Profesional universitario en Administración, Ingeniería, Diseño, Comunicación o afines. Nivel de educación: Profesional Otras habilidades: Habilidades técnicas: Google AnalyticsHerramientas de CROA/B testingVisualización de datosUX researchCMSAutomatización de funnels Habilidades interpersonales: Análisis de datosPensamiento críticoColaboración