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Analista de Calidad de sistemas con certificacion ITIL 4 obligatorio
Job
SUMMAR PRODUCTIVIDAD
Bogota, NJ (In Person)
Full-Time
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Skill Insights
Compare your current skills to what this opportunity needs—we'll show you what you already have and what could strengthen your application.
Job Description
Analista de Calidad Operativa para Contact Center en Toberin con certificación ITIL Foundation 4 o superior,Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad Operativa en un Contact Center ubicado en el norte de Toberin. Si cuentas con formación profesional en Ingeniería Industrial, de Procesos, de Sistemas o áreas afines, y posees certificación ITIL Foundation 4 o superior, experiencia de al menos 3 años en evaluación y auditoría de calidad en operaciones de IT. Serás responsable de diseñar e implementar métricas de calidad, verificar los estándares en procesos operativos, y analizar indicadores clave de desempeño (KPI). Además, tendrás a tu cargo la elaboración de reportes de evaluación y el seguimiento de la calidad en las operaciones. Da el siguiente paso en tu carrera y contribuye al fortalecimiento de la calidad en nuestros procesos operativos.
Tipo contrato: Obra laborNivel de estudios requerido:
Tipo contrato: Obra laborNivel de estudios requerido: