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Diseñador de Experiencia (CX) - 283137
Job
emtelco
Remote
Full-Time
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Skill Insights
Compare your current skills to what this opportunity needs—we'll show you what you already have and what could strengthen your application.
Job Description
Diseñador de Experiencia (CX) Bogotá¿Te apasiona entender las necesidades de los usuarios y transformar sus experiencias en oportunidades de mejora? 💡En emtelco buscamos un profesional que contribuya al diseño e implementación de estrategias de experiencia del cliente, generando soluciones que fortalezcan la satisfacción de los usuarios y aporten al cumplimiento de los objetivos organizacionales.¿Cuál será tu misión?
Diseñar, ejecutar y acompañar iniciativas de experiencia del cliente a partir de la comprensión de las necesidades, expectativas y percepciones de los usuarios, utilizando metodologías centradas en el cliente que permitan identificar oportunidades de mejora, optimizar los puntos de contacto y fortalecer los indicadores de experiencia y servicio.
En tu rol serás responsable de:✔ Diseñar experiencias de usuario intuitivas y efectivas para nuestros clientes.✔ Colaborar con equipos multidisciplinarios para alinear los objetivos de experiencia del cliente con las metas de la compañía.✔ Realizar investigaciones de usuarios para identificar necesidades y oportunidades de mejora.✔ Implementar herramientas y metodologías de experiencia del cliente para la captura y análisis de información.✔ Monitorear y analizar indicadores de experiencia para proponer acciones de mejora continua.¿Qué buscamos en ti?🎓 Profesional graduado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Diseño Industrial, Mercadeo y Publicidad, Comunicación Social o carreras afines.💡
Diseñar, ejecutar y acompañar iniciativas de experiencia del cliente a partir de la comprensión de las necesidades, expectativas y percepciones de los usuarios, utilizando metodologías centradas en el cliente que permitan identificar oportunidades de mejora, optimizar los puntos de contacto y fortalecer los indicadores de experiencia y servicio.
En tu rol serás responsable de:✔ Diseñar experiencias de usuario intuitivas y efectivas para nuestros clientes.✔ Colaborar con equipos multidisciplinarios para alinear los objetivos de experiencia del cliente con las metas de la compañía.✔ Realizar investigaciones de usuarios para identificar necesidades y oportunidades de mejora.✔ Implementar herramientas y metodologías de experiencia del cliente para la captura y análisis de información.✔ Monitorear y analizar indicadores de experiencia para proponer acciones de mejora continua.¿Qué buscamos en ti?🎓 Profesional graduado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Diseño Industrial, Mercadeo y Publicidad, Comunicación Social o carreras afines.💡