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Asesor de Cobranza (Cartera) - Bogotá D.C.
Career Insights for Collections Specialist
See where this job fits in the broader career landscape. Knowing your career path helps you see what's possible from here.
Scorecard
Based on New Jersey data
Review key factors to help you decide if this role fits your goals. How is this calculated?
What they do
A Collections Specialist works for a company or credit agency to collect bill or account payments owed by customers. Reviews the amount of an overdue account, contacts customers to request payment, and negotiates payment plans as needed.
$49,410 / year median in New Jersey
-23% projected decline
Job Description
Asesor de Cobranza (Cartera) - Bogotá D.C. Se requiere Asesor de Cobranza para gestión telefónica y recuperación de cartera en Bogotá D.C., dirigido exclusivamente a personas con certificado de discapacidad vigente. Se ofrece posición presencial en cobranza telefónica. Se solicita experiencia en recuperación de cartera, servicio al cliente o call center. La misión consiste en normalizar obligaciones, brindar información clara y cumplir metas de gestión. Se requiere formación como bachiller académico, experiencia mínima de seis meses, manejo básico de Office y contrato a término fijo. Este rol de Gestor de Cobranza es fundamental para la normalización de obligaciones financieras.
Informar sobre saldos pendientes y opciones de pago.
Asesorar a los clientes sobre alternativas de normalización de cartera.
Registrar la información de las gestiones realizadas en el sistema CRM.Cumplir con las metas de recuperación de cartera establecidas.
Brindar un servicio al cliente de calidad durante todo el proceso de cobranza.
Contar con certificado de discapacidad vigente.
Tener experiencia mínima de seis (6) meses en áreas de cobranza servicio al cliente o call center.
Manejo de Microsoft Office básico.
Experiencia en gestión telefónica de cobranza recuperación de cartera administrativa y preventiva servicio al cliente presencial y call center y conocimiento de alternativas de normalización de cartera.
Manejo de CRM o plataformas de gestión de clientes. Nivel de educación: Bachillerato completo Sectores laborales: Servicio al cliente y afinesCall center tele mercadeo BPO y afinesContabilidad finanzas impuestos y afines
Responsabilidades:
Contactar a los clientes para gestionar el recaudo de cartera.Informar sobre saldos pendientes y opciones de pago.
Asesorar a los clientes sobre alternativas de normalización de cartera.
Registrar la información de las gestiones realizadas en el sistema CRM.Cumplir con las metas de recuperación de cartera establecidas.
Brindar un servicio al cliente de calidad durante todo el proceso de cobranza.
Requerimientos:
Ser bachiller académico.Contar con certificado de discapacidad vigente.
Tener experiencia mínima de seis (6) meses en áreas de cobranza servicio al cliente o call center.
Manejo de Microsoft Office básico.
Experiencia en gestión telefónica de cobranza recuperación de cartera administrativa y preventiva servicio al cliente presencial y call center y conocimiento de alternativas de normalización de cartera.
Manejo de CRM o plataformas de gestión de clientes. Nivel de educación: Bachillerato completo Sectores laborales: Servicio al cliente y afinesCall center tele mercadeo BPO y afinesContabilidad finanzas impuestos y afines