The Compton • Bentonville, Arkansas The Compton se mantiene fiel al estándar de las grandes casas, donde el lujo no es mármol y candelabros sino anticipación, reconocimiento y calidez genuina. El tipo de servicio que un huésped siente pero raramente ve. Servimos a la persona, no a la habitación. Como Agente de Experiencia del Huésped, posees los noventa segundos más importantes de cualquier estadía: la llegada. Eres el primer rostro que ve un huésped, el saludo por su nombre en la puerta, la verdadera historia en el camino a la habitación, y la prueba silenciosa de que alguien en Bentonville ha estado esperándolo todo este tiempo. Lo que harás Saluda a cada huésped por su nombre en la puerta para que la bienvenida sea reconocimiento, no una transacción. Guía a los huéspedes a través del check-in y check-out tan suavemente que apenas noten la logística, con la facilidad de un anfitrión en lugar de la formalidad de una recepción. Anticipa necesidades antes de que se expresen, basándote en las preferencias e historial del huésped para que los huéspedes que regresan se sientan conocidos desde el primer momento. Acompaña a los huéspedes a sus habitaciones y comparte las verdaderas historias del edificio, Neil Compton y los Ozarks, nunca recitadas, siempre con tu propia voz. Confirma reservaciones, procesa pagos y emite llaves de habitación con precisión silenciosa, manejando los detalles para que el huésped nunca tenga que hacerlo. Actúa como conserje de Bentonville, enviando huéspedes a la comunidad de la manera en que lo haría un amigo local, desde el Greenway y los senderos hasta Crystal Bridges, Sestina, The Eddy y Field Notes. Resuelve preocupaciones de huéspedes con paciencia, responsabilidad y cuidado, convirtiendo un problema en una historia que el huésped está feliz de contar. Crea los pequeños momentos de sorpresa y deleite que los huéspedes recuerdan y repiten durante años. Promueve los servicios, amenidades y experiencias del hotel como invitaciones genuinas, nunca como una venta agresiva. Maneja de forma segura los objetos de valor de los huéspedes y los artículos perdidos y encontrados, y mantén todos los estándares de seguridad con discreción. Mantén registros precisos de las cuentas de huéspedes y el estado de las habitaciones, con cuidado por los detalles que protegen la experiencia. Trata a cada huésped como un VIP, los celebrados y los no reconocidos por igual, porque así es como una reputación se vuelve inquebrantable. Lo que buscamos Un don genuino para la hospitalidad. Contratamos por calidez y entrenamos por habilidad, así que cómo haces sentir a las personas nos importa más que cualquier línea en un currículum. Diploma de escuela secundaria o equivalente. Fuertes habilidades de servicio al cliente, con una presencia cálida, fundamentada y profesional. Un narrador natural, listo para aprender la historia del edificio y los Ozarks y compartirla con facilidad. Disponibilidad flexible, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. Experiencia previa en hospitalidad o recepción es una ventaja pero no es obligatorio. Fuertes habilidades de multitarea, comunicación y trabajo en equipo. Físicamente capaz de levantar hasta 30 libras y estar de pie durante períodos prolongados. Por qué The Compton Aquí, no solo estás registrando huéspedes. Los estás acogiendo en nuestra comunidad y en los Ozarks. The Compton lleva el nombre de Neil Compton, el conservacionista que luchó para proteger el río Buffalo, y llevamos ese sentido de lugar a cada estadía. Cada interacción es una oportunidad para que un huésped se sienta conocido, para enviarlo a casa con una historia, y para convertirse en la razón por la que la gente viene a Bentonville. El servicio es blanco y negro. La hospitalidad es color. Somos impecables en el primero y sin miedo en el segundo. Cada necesidad anticipada. Cada deseo concedido.

Tipo de trabajo:

Tiempo completo no exento

Beneficios:

401(k) Coincidencia de 401(k) Seguro dental Programa de asistencia al empleado Descuento para empleados Seguro de salud Tiempo libre pagado Programa de referencia Seguro de visión Acerca de la empresa Practice Hospitality gestiona hoteles de manera diferente. Una empresa en crecimiento con oportunidades de avance, infundimos a los hoteles estilo, espíritu y alma. Inspiramos, innovamos y abogamos. Entregamos resultados y nos va bien con nuestros propietarios porque respetamos la individualidad que todos aportamos a la mesa, la interconexión de nuestro mundo y el impacto que tenemos en nuestra comunidad. Buscamos a alguien que piense en grande porque, en Practice Hospitality, valoramos la creatividad, la inteligencia emocional, la resolución de problemas y la innovación. Esta es una oportunidad para ser parte integral de un equipo que se apoya mutuamente, está empoderado y se responsabiliza. Si traes tu mejor juego todos los días y persigues la excelencia con tenacidad, queremos invertir en tu crecimiento profesional y personal. Pero, más que nada, buscamos buenas personas que se preocupen; por nuestros huéspedes, los unos por los otros y por hacer que cada momento juntos sea enriquecedor, gratificante y divertido.

Source:

Hospitality Online