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Site Ashland, Virginie, États-Unis d'Amérique Catégorie Ventes Id du poste

JR-16852

Commercial HVAC Americas Participez à notre mission ! En tant que leader mondial dans la création de solutions climatiques confortables, durables et efficaces pour les bâtiments, les habitations et les transports, il est de notre responsabilité de placer la planète au premier plan. Pour nous, chezTrane Technologies, et à travers nos activités, y comprisTrane®etThermo KingLa durabilité n'est pas simplement une façon de faire des affaires—c'est au cœur de notre activité. Osez-vous regarder les défis mondiaux et y voir des opportunités porteuses d'impact ? Souhaitez-vous contribuer à bâtir un avenir meilleur ? Si la réponse est oui, nous vous invitons à envisager de nous rejoindre pour repousser les limites du possible en faveur d'un monde durable. Découvrez nosavantagesconçu pour vous permettre de vous épanouir au travail comme à la maison. Nous avançons avec audace. Où se trouve le travail : Donnez la priorité à l'engagement avec les clients. Lorsque vous n'êtes pas en interaction directe avec eux, collaborez avec vos collègues au bureau.

What you will do:

Responsible for customer satisfaction, retention, and growth for assigned portfolio. Drives the account management process for assigned portfolio, which includes development of customer account profiles, account strategies, service delivery plan and customer budget planning. Responsible for responding within 24-hours to all customer inquiries and concerns. Identifies and communicates issues, business goals and objectives to the account team(s) and leadership on all assigned accounts. Visit customers' sites to ensure assigned work is being executed properly, identifying sales opportunities, and communicating with the customer. Responsible for working with the Service Resource Coordinators to ensure the technician's schedules and parts/materials are in place to deliver company profits and meet the customer obligations on assigned portfolio. Responsible for T & M and Quoted Job pull-through opportunities, collaborating with the account manager and the estimating team on the proposals and delivering proposals to the customer in a time to meet their needs. Responsible for customer Accounts Receivable communication and follow-up. Responsible for collaboration and follow up on sales leads and quick quotes. Responsible for service agreement renewal activity with customer directly, managing the booking process and achieving monthly targets. Responsible to review the financial performance of all assigned accounts on monthly basis and provide a correction plan for poor performing service agreements. Provides a weekly activity plan to the Client Service Team Leader Attends sales and customer support development trainings. Attends sales meetings. Other Responsibilities Prioritizes workload and customer requests to ensure a positive customer experience . Establishes and maintains effective internal working relationships with co-workers, supervisors etc. along with external customers. Prepares reports/correspondence and maintains files. Schedules, participates and/or leads meetings, and project team activities. Communicate and liaise verbally, in writing, and in person with external and internal stakeholders.

For example:

customers/suppliers/visitors/enquirers and relevant staff. Provide accurate information in timely manner. Maintain consistent and professional attendance, punctuality, personal appearance, and adherence to relevant health & safety procedures. Pursues personal development of skills and knowledge necessary for the effective performance of the role. Attends training to develop relevant knowledge, techniques, and skills. Adheres to health and safety policy, and other requirements relating to care of equipment. Other responsibilities as required.

What you will bring:

Customer service experience is a plus. The ideal candidate is interested in developing toward a future sales opportunity. Must be able to handle high-stress situations. Must be able to communicate effectively in person, by phone and through written communication. Must be proficient with use of the telephone and voice mail, the computer, and other office equipment. Proficient in Microsoft Office applications, particularly Excel and Word, in addition to Salesforce exposure. Mathematical Aptitude Must have a valid driver's license and reliable means of transportation. Able to work extended hours on occasions when required. Fourchette de salaire de base annuel ou fourchette de rémunération horaire de base : $56,936.66 - $82,809.99 Type de rémunération : Salaire Admissible à l'incitation : Yes Éligible à la commission sur les ventes : No Avertissement Nous nous efforçons d'offrir une rémunération compétitive pour ce poste, adaptée à divers facteurs. La rémunération effective dépendra notamment de l'ancienneté, du mérite, de la localisation géographique, du niveau d'études, de l'expérience, des exigences en matière de déplacements et de l'appartenance syndicale. Notre fourchette de rémunération est généralement basée sur la moyenne nationale du pays. Par ailleurs, les avantages peuvent varier en fonction de la région, de l'organisation de l'entreprise, de l'implication syndicale et du statut de l'employé. Épanouissez-vous au travail comme à la maison : Les avantages sociaux sont accessibles DÈS

LE PREMIER JOUR

pour vous et votre famille, notamment l'assurance santé et des programmes de bien-être global offrant de généreuses mesures incitatives - NOUS

OSONS PRENDRE SOIN DE VOUS

! Les avantages liés à la fondation d'une famille comprennent la prise en charge des traitements de fertilité ainsi qu'une aide à l'adoption et à la gestation pour autrui. Les congés payés comprennent jusqu'à 15 jours de congés, des jours fériés payés, des congés maladie et d'autres options pour soutenir le bénévolat et les congés parentaux. Abondement au 401K, possibilités de formation et de développement grâce aux programmes de l'entreprise, ainsi qu'une aide aux frais de scolarité et au remboursement de la dette étudiante.

Avis :

Les avantages proposés peuvent varier selon le site, les conventions collectives et les réglementations locales/de l'État Poste à sensibilité en matière de sécurité Yes L'entreprise désigne certains postes comme étant sensibles à la sécurité. Les postes sensibles à la sécurité peuvent nécessiter la réussite de contrôles supplémentaires de dépistage de drogues. Ce poste est considéré comme sensible à la sécurité : Nous offrons une rémunération compétitive ainsi que des avantages et des programmes complets. Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances ; tous les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, de grossesse, d'âge, de statut marital, de handicap, de statut de vétéran protégé ou de tout autre statut protégé par la loi.