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PRACTICA SERVICIO AL CLIENTE

Entry-Level JobVerifiedNo experience needed

Pay: Not specified

Posted: 4 weeks ago

Location: Santiago, MN (Hybrid)

Last Updated: 3 days ago

Hours: Full-Time

Expires: 10/10/2026

Job Description

Misión Diseñar e implementar una iniciativa de mejora basada en analítica de datos, automatización o Inteligencia Artificial que contribuya a optimizar la eficiencia de la Gerencia de Servicio al Cliente y Experiencia Física, fortaleciendo la toma de decisiones y la experiencia de los pasajeros.

Funciones Consolidar, estructurar y analizar información proveniente de múltiples fuentes para construir indicadores de gestión y experiencia del cliente. Diseñar, automatizar y mantener dashboards, reportes ejecutivos y presentaciones. Administrar y actualizar procedimientos, flujos, templates operacionales, comunicaciones de contingencia y la base de conocimiento de Austral. Identificar oportunidades de automatización e incorporar herramientas de IA para optimizar procesos. Apoyar la gestión administrativa mediante pagos de sentencias en SAP y seguimiento de requerimientos. Requisitos Estudiante de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Informática o carrera afín. Contar con disponibilidad de 6 meses para trabajar de manera híbrida en Huechuraba. Contar con seguro escolar vigente.