Find Jobs
Find Jobs Near You – Available Work in Your Location
Skip to job details
J
JetSMART
PRACTICA SERVICIO AL CLIENTE
Entry-Level JobVerifiedNo experience needed
Career Insights for Customer Service Representative (General)
See where this job fits in the broader career landscape. Knowing your career path helps you see what's possible from here.
Scorecard
Based on Minnesota data
Review key factors to help you decide if this role fits your goals. How is this calculated?
What they do
A Customer Service Representative interacts directly with customers to answer questions and solve problems. Communicates with customers in person, over the phone or online. Provides help with troubleshooting technical problems for equipment or software. Keeps records of customer communications and transactions.
$37,290 / year median in Minnesota
-15% projected decline
Job Description
Misión
Diseñar e implementar una iniciativa de mejora basada en analítica de datos, automatización o Inteligencia Artificial que contribuya a optimizar la eficiencia de la Gerencia de Servicio al Cliente y Experiencia Física, fortaleciendo la toma de decisiones y la experiencia de los pasajeros.
Funciones Consolidar, estructurar y analizar información proveniente de múltiples fuentes para construir indicadores de gestión y experiencia del cliente. Diseñar, automatizar y mantener dashboards, reportes ejecutivos y presentaciones. Administrar y actualizar procedimientos, flujos, templates operacionales, comunicaciones de contingencia y la base de conocimiento de Austral. Identificar oportunidades de automatización e incorporar herramientas de IA para optimizar procesos. Apoyar la gestión administrativa mediante pagos de sentencias en SAP y seguimiento de requerimientos. Requisitos Estudiante de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Informática o carrera afín. Contar con disponibilidad de 6 meses para trabajar de manera híbrida en Huechuraba. Contar con seguro escolar vigente.
Funciones Consolidar, estructurar y analizar información proveniente de múltiples fuentes para construir indicadores de gestión y experiencia del cliente. Diseñar, automatizar y mantener dashboards, reportes ejecutivos y presentaciones. Administrar y actualizar procedimientos, flujos, templates operacionales, comunicaciones de contingencia y la base de conocimiento de Austral. Identificar oportunidades de automatización e incorporar herramientas de IA para optimizar procesos. Apoyar la gestión administrativa mediante pagos de sentencias en SAP y seguimiento de requerimientos. Requisitos Estudiante de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Informática o carrera afín. Contar con disponibilidad de 6 meses para trabajar de manera híbrida en Huechuraba. Contar con seguro escolar vigente.