Find & Apply For Auditor Jobs in Mason, Ohio

Auditor Nocturno de Hotel Buscamos un(a) Auditor(a) Nocturno(a) confiable y meticuloso(a) para supervisar las operaciones nocturnas de la recepción, garantizar el cuadre financiero preciso y brindar un servicio excepcional al huésped durante las horas de la noche. Este puesto combina las responsabilidades de recepción con tareas contables para apoyar el buen funcionamiento del hotel. Descripción general El/La Auditor(a) Nocturno(a) es responsable de brindar un servicio excelente al huésped, completar los procedimientos de auditoría nocturna, cuadrar las cuentas y mantener un entorno del vestíbulo limpio, seguro y organizado. Este puesto requiere una gran atención al detalle, profesionalismo y la capacidad de mantener la calma y la cortesía al atender las necesidades de los huéspedes y las responsabilidades nocturnas. Responsabilidades principales Brindar un servicio amable y profesional a todos los huéspedes durante las horas de la noche. Asistir a los huéspedes con registros de entrada, salidas, reservas, venta de habitaciones e información sobre la zona. Ingresar, actualizar y mantener la información de reservas y de los huéspedes en el sistema. Registrar cargos, procesar pagos, cuadrar las cajas de efectivo y conciliar las cuentas de tarjetas de crédito y de facturación directa. Investigar y corregir los descuadres; completar los informes de auditoría nocturna. Mantener los registros diarios y completar la documentación requerida. Operar la centralita del hotel con una comunicación cálida y cortés. Limpiar y mantener la recepción, el vestíbulo y las áreas de trabajo. Responder a las quejas de los huéspedes con calma y profesionalismo; escalar cuando sea necesario. Apoyar la seguridad de la propiedad supervisando la actividad e informando sobre problemas de seguridad. Seguir todos los procedimientos de emergencia y protocolos de seguridad. Ocasionalmente ayudar con la limpieza de las habitaciones de los huéspedes si es necesario. Cualificaciones personales Honesto(a), confiable y puntual. Apariencia profesional y cumplimiento de las normas de aseo personal. Sólidas habilidades de servicio al cliente con una actitud tranquila y amable. Capacidad para manejar las quejas de los huéspedes y encontrar soluciones satisfactorias. Mantener la confidencialidad dentro y fuera del horario de trabajo. Comunicarse eficazmente con supervisores y compañeros de trabajo. Mantener las áreas de trabajo limpias, organizadas y presentables. Requisitos Se valora experiencia previa en hotelería o recepción, pero no es obligatoria. Gran atención al detalle y precisión en las tareas financieras. Capacidad para permanecer de pie durante largos periodos y alcanzar hasta 48 pulgadas (122 cm). Cómodo(a) trabajando de forma independiente con mínima supervisión. Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. Capacidad para utilizar el criterio, seguir las pautas de capacitación y responder a las necesidades de los huéspedes. Beneficios Seguro médico, dental y de visión. Vacaciones pagadas. Horario flexible. Descuentos para empleados en estancias en el hotel. Oportunidades de crecimiento. Cultura de equipo solidaria y capacitación. Por qué unirse a nosotros Como Auditor(a) Nocturno(a), usted desempeña un papel clave en la satisfacción de los huéspedes y en la precisión financiera del hotel. Trabajará de forma independiente, apoyará las operaciones nocturnas y ayudará a mantener un entorno seguro y acogedor para cada huésped.

Source:

Hospitality Online