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(Junior) Manager Cruises Club (all gender)

TUI

• 
  Hamburg
  
• 
  

PERMANENT

Updated 04/10/2026

Job Description

Job Summary

WAS DICH ERWARTET

Betreuung des

Kundenclubs:

Telefonische und schriftliche Beratung von Clubmitgliedern und Reisebüros

Betreuung der umfangreichen und wachsenden Anzahl Clubmitglieder

Koordination des internen und externen Informationsflusses insbesondere zwischen Land und Schiff

Weiterentwicklung und Optimierung sowie Verkaufsförderung der Clubangebote

Schnittstelle zu den Marketing-Fachabteilungen

• inhaltliche Betreuung der Marketing-Aktivitäten des Clubs (insb. Mailing, CLUBZEIT, Geschäftsausstattung, Give-Aways etc.)
  Bearbeitung und Konzeptionierung von „Specials" zur Steuerung und Optimierung der Auslastung
  Reklamationsmanagement
  Clubevents
• und

Veranstaltungen:

Entwicklung, Ausschreibung und Durchführung von Clubveranstaltungen und Clubreisen

Kontrolle, Überwachung und Kalkulationen der relevanten kaufmännischen Kenngrößen sowie Budgetkontrolle

Verhandlungen mit und Betreuung von Veranstaltungspartnern

WONACH WIR SUCHEN

Abgeschlossene Ausbildung in der Touristik und/ oder Studium mit Schwerpunkt Touristik mehrjährige Erfahrung im Aufgabenfeld Kundenbetreuung und/oder Veranstaltungsplanung

Marketingerfahrungen von Vorteil

Organisationstalent und souveränes, selbstbewusstes sowie verbindliches Auftreten

Vertraut im Umgang mit sehr anspruchsvollen Kunden sowie Affinität zu Produkten im Luxusbereich

Sichere kommunikative Fähigkeiten und hohe Service

• und Kundenorientierung
  Verhandlungsgeschick mit diplomatischem Durchsetzungsvermögen
  Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln
  Selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  Flexibilität und Engagement entsprechend der betrieblichen Erfordernisse
  Flexible Erreichbarkeit bei besonderen Gegebenheiten (Härtefall)
  Fließende Deutsch
• und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  Erfahrung mit den gängigen Buchungsprogrammen sind für diese Stelle vorteilhaft
  Sehr gute Kenntnisse der MS-Office Anwendungen
  

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage

Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich

Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass

Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile" vom Hauptbahnhof entfernt

Eine zeitgemäße Führungs

• und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit
  Regelmäßige Feedback
• und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
  voiio als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
  Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial
• und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)
  Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?
  Wir freuen uns auf deine Bewerbung
• ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.

Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online. Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E-Mail an hrtuicruises.com. Wir antworten dir schnellstmöglich zurück. Job and company information not to be copied, shared, scraped, or otherwise disseminated without explicit consent of JSfirm, LLC.