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Habitaciones :

Mantenerse actualizado con la lista actualizada de salidas Inspeccionar todas las habitaciones limpias y actualizarlas en la computadora Adherirse al manual del empleado de M. Gibson Hotels, código de conducta estándar, políticas y procedimientos Asegurar que los housekeepers hayan configurado las unidades PTAC en los niveles apropiados (incluyendo calefacción y aire acondicionado) Trabajar estrechamente con el Ama de Llaves Ejecutiva para asegurar que se cumplan las directivas Asistir según sea necesario a cada nuevo housekeeper a través del ejemplo, observación, demostración y retroalimentación constructiva Coordinar con nuestro equipo de mantenimiento respecto a artículos que requieren reparación Asegurar que cualquier problema en la habitación sea corregido por el housekeeper que limpió la habitación primero y antes de que la habitación sea reportada como limpia a la recepción Servicio al Huésped y Satisfacción Se prefiere housekeeping de al menos 2 años Responde prontamente a cualquier consulta o queja de un huésped Muestra control personal frente a los huéspedes manteniendo una actitud positiva, manteniéndose tranquilo y paciente, evitando el uso de lenguaje negativo y nunca mostrando ira Demuestra un compromiso con el servicio al huésped; toma la iniciativa de hablar con un huésped Reconoce a cada huésped con contacto visual, asentimiento y saludo Nuestra empresa proporciona igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo sin importar la raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, estado de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, colocación, promoción, terminación, despido, recontratación, transferencia, licencias, compensación y capacitación.

Source:

Hospitality Online