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• 비자 스폰서쉽 제공되지 않습니다.
• 신입사원 포지션입니다. Global Mobility Coordinator 는 고객사의 해외 임직원이 미국 파견 기간 동안 성공적으로 정착할 수 있도록 Relocation 및 Settlement 서비스를 제공하는 역할입니다. 고객사, 고객사 임직원 및 다양한 외부 서비스 제공업체와 긴밀히 협업하여 정착 서비스를 조율하고, 원활한 고객 경험과 높은 수준의 서비스 품질을 제공합니다. 1) Client Service Management / 고객사 서비스 운영
• Deliver global mobility services in accordance with client requirements and service standards. 고객사의 요구사항 및 서비스 기준에 따라 Global Mobility 서비스를 제공합니다.
• Serve as the primary point of contact for assigned clients and their employees. 담당 고객 및 고객사 임직원의 주요 연락 창구 역할을 수행합니다.
• Maintain effective communication with client representatives throughout the service process. 서비스 전반에 걸쳐 고객 담당자와 원활하게 소통합니다.
• Monitor service quality and support the timely resolution of client requests. 서비스 품질을 관리하고 고객 요청사항이 신속하게 해결될 수 있도록 지원합니다. 2) Relocation & Settlement Services / 미국 정착 서비스
• Provide support for client administrative operations and coordinate procedures related to settlement in the United States. 고객사의 내부 행정업무와 미국 정착에 필요한 각종 절차를 지원하고 조율합니다.
• Provide information and guidance regarding local services and daily life in the United States. 미국 생활 및 지역 서비스에 대한 정보를 제공하고 안내합니다.
• Coordinate various service requests throughout the relocation process. 정착 과정에서 발생하는 다양한 서비스 요청을 조율합니다. 3) Customer Support / 고객 지원
• Respond promptly and professionally to client inquiries received through the internal communication platform and to walk-in visitors at the office. 자체 커뮤니케이션 플랫폼(문의 시스템)을 통해 접수된 고객 문의와 오피스 방문 고객에게 신속하고 전문적으로 응대합니다.
• Coordinate appropriate support for urgent client requests. 긴급한 고객 요청 발생 시 적절한 지원이 이루어질 수 있도록 조율합니다.
• Follow up to ensure client needs are addressed effectively 고객 요청사항이 원활하게 해결될 수 있도록 후속 관리합니다. 4) Documentation & Reporting / 문서 관리 및 보고
• 고객 정보 및 서비스 이력을 정확하게 관리합니다.
• 서비스 프로세스 및 운영 효율 개선 활동을 지원합니다. 3. Qualifications / 자격 요건
• Fluent in Korean and English (한국어 및 영어 능통)
• Excellent interpersonal and communication skills (뛰어난 대인관계 및 커뮤니케이션 능력)
• Strong organizational and time management skills.(우수한 일정 및 업무 관리 능력)
• Customer-oriented mindset (고객 중심의 서비스 마인드)
• Work Authorization in the U.S. (미국내 취업 자격 보유)
• Proficiency in Microsoft Office-Word, Excel, Outlook(MS Office 활용 능력)
• Valid driver's license (운전면허 소지) 4. Preferred Qualifications / 우대 요건
• Experience in customer service, Global Mobility, relocation, HR support, or administrative operations.

고객 서비스(CS), Global Mobility, Relocation, HR 지원 또는 운영업무 경험

Pay:

From $53,000.00 per year

Benefits:

401(k) 401(k) matching Dental insurance Health insurance Life insurance Paid time off Vision insurance

Education:

Bachelor's (Required)

Language:

Korean and English

FLUENTLY

(Required) Ability to

Commute:

Taylor, TX 76574 (Required)

Work Location:

In person