Supervisor Inmediato :

Gerente General Resumen del

Puesto :

Responsable de la operación general del hotel a través de la participación activa y apoyo de todos los departamentos incluyendo Recepción, Housekeeping, Mantenimiento y Desayuno. Funciones Esenciales del

Puesto :

Asegurar un ambiente en el cual existan altos estándares de comodidad, servicio y calidad para nuestros huéspedes. Impulsar resultados de satisfacción del huésped a través del apoyo activo de todos los departamentos. Asegurar el trabajo en equipo y mejorar la cooperación entre todos los departamentos. Mantener registros precisos de nómina y empleados. Realizar evaluaciones oportunas y justas. Adherencia precisa y completa a los registros bancarios y otros procedimientos para asegurar cobros completos y oportunos. Responsable de la gestión de Cuentas por Cobrar, City Ledger y Guest Ledger. Proporcionar capacitación integral a todo el personal. Actúa como Gerente de Turno según lo designe el Gerente General. Asegurar un desempeño financiero positivo a través del control de costos de todos los departamentos y análisis de P&L. Participación activa en estrategias de gestión de ingresos. Habilidades y

Atributos Necesarios :

Excelentes habilidades verbales, de comprensión, escucha y resolución de problemas Habilidades interpersonales y de gestión del tiempo Adaptabilidad Habilidades de informes y contabilidad Habilidades de relación con huéspedes Educación

Formal :

Administración Hotelera o Gestión es una ventaja pero no es requerida.

Experiencia :

Se requiere experiencia previa en hoteles. Requisitos Físicos : Al desempeñar las funciones de este puesto, se requiere que el empleado regularmente se siente; se ponga de pie; se incline; camine; use manos o dedos; o sienta objetos, herramientas o controles; levante cajas (hasta 15 libras); hable y escuche. Las habilidades visuales requeridas por este puesto incluyen visión cercana a una pantalla de computadora.

Source:

Hospitality Online