An Operations Analyst analyzes systems and processes in an organization or business and uses findings to help solve problems and improve management. Uses advanced statistical and mathematical models and computer software to analyze a wide variety of data; collaborates with other analysts and with the management of an organization.
Analista de Inteligencia Operacional
Copa Airlines
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Panama City, Panama Panama, International Panama, International
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PERMANENT
Updated 06/2026
Job Description
Job Summary
Serás responsable de convertir grandes volúmenes de información en conocimiento accionable mediante la integración, modelado y visualización de datos, impulsando iniciativas que optimicen los procesos operativos, reduzcan costos y eleven la experiencia del cliente. Trabajarás con herramientas y tecnologías de vanguardia en analítica avanzada, inteligencia artificial y machine learning, colaborando con equipos multidisciplinarios para resolver desafíos complejos y generar impacto tangible en la operación.
Responsabilidades
Diseñar y desarrollar soluciones analíticas que permitan mejorar la puntualidad, conectividad y gestión de vuelos y equipaje.
Crear dashboards e indicadores que proporcionen visibilidad a los líderes operativos y faciliten la toma de decisiones.
Integrar, procesar y modelar datos provenientes de múltiples fuentes.
Desarrollar modelos de analítica avanzada, predictiva y machine learning para identificar oportunidades de mejora y optimización.
Automatizar procesos y construir soluciones programáticas orientadas a la eficiencia operativa.
Comunicar hallazgos e insights a diferentes audiencias mediante visualizaciones y narrativas de datos.
Participar en proyectos innovadores relacionados con inteligencia artificial y tecnologías de datos.
Requisitos y Experiencia
Entre 1 y 2 años de experiencia en análisis de datos, manejo de bases de datos, automatización de procesos o desarrollo de soluciones analíticas.
Título en Ingenierías y carreras afines.
Inglés avanzado.
Conocimientos Técnicos
Inglés avanzado.
Programación en Python, R o JavaScript.
Manejo de bases de datos SQL y NoSQL (Teradata, SQL Server, MongoDB).
Herramientas de visualización de datos como Tableau, Power BI o Looker.
Herramientas de integración y preparación de datos (Alteryx, Dataiku, Knime).
Experiencia presentando insights y resultados a diferentes audiencias.
Conocimientos en machine learning, ciencia de datos, analítica predictiva e inteligencia artificial.
Conocimientos en servicios cloud (deseable).
Competencias
Pensamiento analítico y estratégico.
Capacidad para comunicar ideas complejas de manera clara y efectiva.
Habilidad para influir y generar impacto.
Organización y planificación.
Orientación a resultados y mejora continua.
Copa Airlines es una empresa que ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo a todos sus colaboradores; estamos convencidos que nuestra especial cultura y logros son el resultado de su equipo de trabajo. Nuestros Valores en Acción y Código de Ética son la guía en todas nuestras acciones y procesos de trabajo, promoviendo en todo momento el respeto, la diversidad e igualdad de oportunidades para todos nuestros colaboradores.
Para tener una aplicación exitosa, te recomendamos adjuntar tu currículum actualizado, resaltar tu experiencia y habilidades más relevantes para el puesto y asegurarte de incluir datos de contacto vigentes. Esto nos permitirá evaluar mejor tu perfil y agilizar el proceso.
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