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Hotel Gettysburg

Directeur/Directrice des Opérations

Career Insights for Director of Operations

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Based on Pennsylvania data

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What they do

A Director of Operations is responsible for the day-to-day operations of a company or organization. Plans, organizes, directs and evaluates delivery of goods and services. Supervises staff, oversee projects and daily work activities. May have responsibility for managing supplies and materials, budgets or customer relations; may serve as liaison to senior management.

$151,657 / year median in Pennsylvania

+4% projected growth

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Job Description

À
PROPOS DE NOUS
Au Waterford Hotel Group, nous sommes fiers de cultiver un environnement de travail qui ressemble à une maison et qui fait ressortir le meilleur de vous, chaque jour. Nous célèbrerons vos succès, apprécierons vos forces et offrirons un environnement où chacun d'entre nous peut vraiment être lui-même. Nous offrons une rémunération et des avantages sociaux compétitifs, un environnement de travail solidaire et uni, ainsi que de nombreuses opportunités de développement professionnel et d'avancement. Venez pour un EMPLOI, restez pour une CARRIÈRE. Directeur des opérations Hotel Gettysburg recherche un Directeur des opérations dynamique et impliqué pour servir de leader opérationnel dans l'un des hôtels historiques de service complet les plus prestigieux de la région. Rapportant directement au Directeur général, ce leader exécutif clé est responsable de l'excellence opérationnelle dans tous les départements, en assurant des expériences client exceptionnelles tout en maximisant la performance financière et l'engagement des associés. Le Directeur des opérations fournit un leadership stratégique et une supervision quotidienne de la Division des chambres, Restauration et boissons, Ménage, Réception, Ingénierie et autres départements opérationnels , en favorisant une culture de responsabilité, de collaboration et d'amélioration continue. Cette personne travaille en étroite collaboration avec les leaders de département pour élever les normes de service, améliorer l'efficacité opérationnelle, développer des équipes performantes et atteindre les objectifs financiers budgétisés. Ce que vous ferez Diriger les opérations quotidiennes d'un hôtel de service complet, en assurant une satisfaction client exceptionnelle dans tous les départements. Inspirer, encadrer et développer les leaders de département tout en construisant une culture de responsabilité, de travail d'équipe et d'excellence du service. Stimuler la performance opérationnelle par la planification stratégique, l'optimisation des revenus, la gestion de la main-d'œuvre et le contrôle des dépenses. Surveiller les indicateurs clés de performance, mettre en œuvre des plans d'action et améliorer continuellement les scores de satisfaction client et les résultats financiers. Assurer la conformité aux normes de marque, aux réglementations de sécurité, aux exigences d'hygiène et aux politiques de l'entreprise. Collaborer avec le Directeur général sur la budgétisation, les prévisions, la planification des immobilisations et les initiatives opérationnelles. Construire des relations solides au sein de la communauté de Gettysburg, représentant l'hôtel auprès des organisations locales, des entreprises et des leaders communautaires. Promouvoir l'engagement des associés et le développement professionnel tout en créant une culture de travail exceptionnelle. Qualifications Minimum 5 ans d'expérience progressive en leadership des opérations hôtelières dans un hôtel de service complet. Expérience de leadership démontrée supervisant à la fois les opérations des chambres et la restauration et boissons. Solide compréhension financière avec expérience dans la gestion des budgets, des coûts de main-d'œuvre, des prévisions et de la performance opérationnelle. Capacité prouvée à diriger, motiver et développer des équipes performantes. Excellentes compétences en communication, organisation et résolution de problèmes. Capacité à prendre des décisions judicieuses dans un environnement rapide tout en maintenant un service client exceptionnel. Horaire flexible, incluant les soirées, les fins de semaine et les jours fériés selon les besoins de l'entreprise. Un fort désir d'avancer vers un rôle de Directeur général. Doit réussir une vérification antécédents complète Avantages SANTÉ ET BIEN-ÊTRE
WATERFORD
L'assurance maladie est disponible le premier du mois après l'embauche ! Nous valorisons la santé et le bien-être de vous et de votre famille. Les associés à temps plein peuvent s'inscrire à une couverture médicale, dentaire et visuelle et les associés à temps partiel travaillant en moyenne 17,5 heures par semaine peuvent s'inscrire à une couverture dentaire et visuelle . Les besoins de chacun sont différents et il y a quelque chose pour tout le monde avec de nombreuses assurances supplémentaires parmi lesquelles choisir . Nous savons que la vie s'en mêle, et VOUS méritez de vous ressourcer. Les associés à temps plein reçoivent des congés payés dans les 90 premiers jours d'emploi . Nous offrons également des jours fériés payés pour les associés admissibles . Si vous restez avec nous pendant cinq ans ou plus , profitez de jours de congé payés pour votre anniversaire et date d'anniversaire d'emploi !
EXTRAS PASSIONNANTS
Salaire à la demande
  • Pourquoi attendre le jour de paie
  • obtenez votre salaire quand vous en avez besoin 24h/24, 7j/7. Assurance pour animaux de compagnie
  • Nous couvrons toute la famille, et tous les associés sont admissibles à une assurance pour animaux de compagnie à prix réduit. Plan 401k
  • Personne ne veut travailler éternellement, commencez à planifier votre avenir maintenant. Réductions hôtelières
  • C'est l'un des plus grands avantages de l'industrie. Shoes for Crews
  • Tous les associés sont admissibles à une subvention de chaussures par Shoes for Crews.
Pour plus d'informations, veuillez visiter notre site Web à waterfordhotelgroup.com
EOE/M/F/D/V
Source:
Hospitality Online