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Coordinador de Call Center (Operaciones de Salud)
Career Insights for Scheduler / Operations Coordinator
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Scorecard
Based on New Jersey data
Review key factors to help you decide if this role fits your goals. How is this calculated?
What they do
A Scheduler or Operations Coordinator provides scheduling and logistical support for an office, company or organization. May specialize in scheduling required for production or for administrative work.
$57,059 / year median in New Jersey
+6% projected growth
Job Description
Coordinador de Call Center Sector Salud , estudio en salud Empresa de call center requiere profesional de carreras de salud (enfermería o administrativo en salud) Buscamos un Coordinador de Call Center con experiencia en el sector salud para supervisar las operaciones 7•24, gestionar personal y hacer seguimiento a indicadores clave. ¡esta oportunidad es para ti! Aprende y crece con nosotros en un rol presencial clave. Postúlate ahora y hagamos que cada atención en salud sea más efectiva.
Gestionar y liderar equipos de trabajo asegurando un ambiente productivo y de apoyo.
Realizar seguimiento y análisis de indicadores de gestión para optimizar el rendimiento del servicio.
Implementar mejoras en los procesos de atención al usuario para elevar la calidad del servicio.
Garantizar el cumplimiento de los protocolos de atención en salud.
Manejar herramientas de Microsoft Office para la elaboración de reportes y análisis.
Coordinar servicios de salud garantizando una experiencia positiva para el usuario.
Manejo de personal con enfoque en el sector salud.
Conocimiento y aplicación de indicadores de gestión.
Dominio de Microsoft Office especialmente Excel y Word.
Disponibilidad para horario rotativo 7•24.Máximo dos domingos laborados al mes.
Técnico o tecnólogo en Auxiliar de Enfermería o profesional en Administración en Salud y carreras afines.
Contrato por obra o labor.
Responsabilidades:
Supervisar y coordinar las operaciones diarias del Contact Center en el sector salud.Gestionar y liderar equipos de trabajo asegurando un ambiente productivo y de apoyo.
Realizar seguimiento y análisis de indicadores de gestión para optimizar el rendimiento del servicio.
Implementar mejoras en los procesos de atención al usuario para elevar la calidad del servicio.
Garantizar el cumplimiento de los protocolos de atención en salud.
Manejar herramientas de Microsoft Office para la elaboración de reportes y análisis.
Coordinar servicios de salud garantizando una experiencia positiva para el usuario.
Requerimientos:
Experiencia mínima de 2 años en coordinación de operaciones de salud dentro de un Contact Center.Manejo de personal con enfoque en el sector salud.
Conocimiento y aplicación de indicadores de gestión.
Dominio de Microsoft Office especialmente Excel y Word.
Disponibilidad para horario rotativo 7•24.Máximo dos domingos laborados al mes.
Técnico o tecnólogo en Auxiliar de Enfermería o profesional en Administración en Salud y carreras afines.
Contrato por obra o labor.