Skip to content Our purpose Courage to care for generations to come For our people For our planet For our performance About SHV Company history Financial information Corporate Social Responsibility Online annual report Data & Analytics Tax statement Ethics & Compliance SHV Family Overview Makro SHV Head Office NPM SHV Energy Mammoet Nutreco ONE-Dyas Kiwa Careers Being part of SHV Our stories Diversity, Equity & Inclusion Job opportunities SHV Global Traineeship News Contact Customer Support Officer Apply now Permanent Kiwa Kiwa Europe Netherlands Operational Support Services Ben jij nauwkeurig, klantgericht en houd je ervan om processen soepel te laten verlopen? Dan is de functie van Customer Support Officer bij Kiwa Fire Safety & Security iets voor jou.

Overview:

Achter iedere inspectie zit een zorgvuldig proces. Nadat een inspecteur een inspectie heeft uitgevoerd, zorg jij ervoor dat alle administratieve werkzaamheden correct worden afgehandeld. Je verwerkt inspectierapportages, controleert gegevens, bewaakt de voortgang van opdrachten en onderhoudt contact met klanten, inspecteurs en collega's. Je bent iemand die verder kijkt dan alleen je eigen werkzaamheden. Je signaleert wanneer informatie ontbreekt, neemt initiatief om openstaande acties op te pakken en zorgt ervoor dat dossiers volledig en correct worden afgerond. Dankzij jouw nauwkeurigheid en proactieve houding kunnen zowel klanten als collega's vertrouwen op een soepel verloop van onze dienstverlening. De functie combineert de precisie van een administratieve of backofficefunctie met de dynamiek van customer support. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en collega's en draagt eraan bij dat onze dienstverlening van begin tot eind goed georganiseerd is. Wat ga je doen? Verwerken van offertes, opdrachten en inspectierapportages; Controleren en verwerken van gegevens in onze systemen; Zorgen voor volledige en correcte administratieve dossiers; Bewaken van de voortgang van inspecties en opdrachten; Contact onderhouden met klanten, inspecteurs en interne collega's; Beantwoorden van vragen over offertes, opdrachten en de voortgang van dossiers; Signaleren van ontbrekende informatie en hier proactief actie op ondernemen; Ondersteunen van het volledige administratieve proces rondom onze dienstverlening; Meedenken over verbeteringen in werkprocessen en dienstverlening.

Responsabilities:

Mbo+ werk- en denkniveau; Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een administratieve, backoffice- of customer supportfunctie; Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail; Ervaring met het verwerken van gegevens en documenten; Je kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden en dossiers; Je communiceert prettig met klanten en collega's; Je neemt verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden en bewaakt de voortgang; Je bent proactief en pakt gemakkelijk de telefoon wanneer informatie ontbreekt; Je signaleert knelpunten en denkt graag mee over procesverbeteringen; Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

Qualifications:

Werkplezier! Je bent onderdeel van een enthousiast en gemotiveerd team; Startsalaris tussen € 2.550,- en € 3.300,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband, met perspectief op verdere groei op basis van ervaring en het leveren van goede prestaties; 30 vrije dagen, waarvan 10 ATV-dagen•, zodat de werk-privébalans op orde blijft; Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een leasefietsregeling en een goede pensioenregeling; Alles wat je nodig hebt om goed van start te gaan, zoals een laptop en telefoon; Ruimte voor opleiding en training om jou persoonlijk te laten groeien. •Je kunt ervoor kiezen om (een deel van) je ATV-dagen te laten uitbetalen. Bij een fulltime dienstverband gaat het om 10 dagen, wat kan oplopen tot maximaal 4% extra jaarsalaris. Dit is Kiwa Onze experts houden zich wereldwijd bezig met testen, inspecteren en certificeren (TIC), aangevuld door training, consultancy en dataservices. Met een hart voor mensen en onze planeet verbeteren we samen de kwaliteit, efficiëntie, gezondheid, veiligheid en duurzaamheid van producten in allerlei branches. Daaraan kun jij bijdragen. Geef je carrière vorm bij Kiwa, dan geven wij je de tools en kansen om jouw eigen pad te bewandelen. Dat alles in een open en vriendelijke omgeving, waar vertrouwen vooropstaat. Procedure Na het ontvangen van je sollicitatie nemen we binnen 5 werkdagen contact met je op. Zijn we enthousiast? Dan nodigen we je uit voor een eerste gesprek. Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met Cris Montero (Recruitment Business Partner) via 06-58826261. Ben je geïnteresseerd en is deze functie iets voor jou? Aarzel dan niet en klik op de sollicitatiebutton om te solliciteren bij Kiwa. Apply for this vacancy Apply now Share this vacancy for our people People have always been at the heart of the SHV story. Read more for our planet Sustainability plays a key role in our purpose. Read more for our performance. Financial performance without purpose is not meaningful, and purpose without performance is not sustainable. Read more About SHV Courage to care for generations to come for our people for our planet for our performance Company history Financial information Corporate Social Responsibility Online annual report Data & Analytics Tax statement Ethics & Compliance Companies SHV Head Office SHV Energy Makro Mammoet Nutreco Kiwa NPM ONE-Dyas Other News Being part of SHV Our stories Diversity & Inclusion Job opportunities Contact +31 30 2338833 info@shv.nl Route Privacy statement Cookie policy Copyright 2026 SHV