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SD
Servicio de Empleo Comfama
Auxiliar de atención al cliente para Bello 1626401328-8
Career Insights for Customer Service Representative (General)
See where this job fits in the broader career landscape. Knowing your career path helps you see what's possible from here.
Scorecard
Based on Pennsylvania data
Review key factors to help you decide if this role fits your goals. How is this calculated?
What they do
A Customer Service Representative interacts directly with customers to answer questions and solve problems. Communicates with customers in person, over the phone or online. Provides help with troubleshooting technical problems for equipment or software. Keeps records of customer communications and transactions.
$38,927 / year median in Pennsylvania
-23% projected decline
Job Description
Importante empresa ubicada en Bello, solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (presencial, telefónica o digital), gestión de solicitudes, PQRS, soporte comercial o administrativo, e intermediación en la entrega de información a usuarios para desempeñar el cargo de auxiliar de atención al cliente.
Formación académica: bachiller, técnico o tecnólogo en carreras administrativas, comerciales, servicio al cliente o áreas afines.
Funciones específicas
Lugar de trabajo: Bello. Proceso de Selección El proceso de selección se realiza a través de Magneto
Formación académica: bachiller, técnico o tecnólogo en carreras administrativas, comerciales, servicio al cliente o áreas afines.
Funciones específicas
- Atender y gestionar de manera oportuna, empática y eficiente las consultas, solicitudes y reclamos de los clientes a través de los canales institucionales
- Recepcionar, registrar y dar respuesta oportuna a los requerimientos, dudas o reclamaciones de los clientes por los canales habilitados
- Brindar información detallada y precisa sobre los servicios
- Gestionar PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias)
- Realizar intermediación en la entrega de información a usuarios.
- Dominio básico o intermedio de Microsoft Office (Word, Excel) y herramientas de Google (Drive, Gmail, Docs)
- Experiencia en atención telefónica (etiqueta telefónica), canales digitales (WhatsApp Business, correo institucional, redes sociales) o atención presencial.
Salario:
$1.750.905 + auxilio de transporte $ 249.095 + prestaciones de ley.Horarios:
lunes a viernes de 8:00 a.m.- 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m.
- 12:00 m.
Lugar de trabajo: Bello. Proceso de Selección El proceso de selección se realiza a través de Magneto
- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.