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Especialista de Monitoreo II

Pay: Not specified

Posted: 5 weeks ago

Location: Panama City, FL (Onsite)

Last Updated: 1 week ago

Hours: Full-Time

Expires: 10/1/2026

Career Insights for Financial Operations Specialist

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Based on Florida data

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What they do

A Financial Operations Specialist specializes in foreseeing or carrying out financial transactions or other routine operations that are influenced by compliance needs. Requires some knowledge of accounting, billing, customer service and contracts. Helps businesses and their customers resolve financial billing and reconciliation issues.

$56,780 / year median in Florida

-5% projected decline

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Job Description

Especialista de Monitoreo II Copa Airlines • Panama City, Panama Panama, International •

PERMANENT

Updated 06/2026 Job Description Job Summary Resumen del Puesto Profesional encargardo de monitorear en un esquema de turnos rotativos 24x7 la salud del ecosistema digital de Copa Holdings con un enfoque de Observabilidad End-to-End. Su misión es detectar de forma temprana degradaciones en los flujos críticos y gestionar incidentes con visión de impacto al negocio. El rol requiere un análisis intensivo de datos para identificar anomalías antes de que afecten la venta, colaborando con equipos de ingeniería para asegurar la rápida restauración del servicio y acompañar los pases a producción, garantizando la excelencia en la experiencia de nuestros clientes digitales. Formación y

Experiencia:

Licenciatura en Ciencias Computacionales, Sistemas de Información, Ingeniería de Software o carreras afines. Experiencia de 2 a 4 años en monitoreo de aplicaciones web, e-commerce o plataformas transaccionales de alto tráfico (Digital). Experiencia práctica utilizando herramientas de APM y Observabilidad (preferiblemente Dynatrace, o similares como New Relic/Datadog). Experiencia interpretando logs y métricas para la resolución de problemas técnicos. Conocimientos Específicos Inglés técnico Intermedio/Avanzado. (Documentación técnica y trato con proveedores globales). Dominio de conceptos de Tecnologías Web (Códigos de estado HTTP, APIs REST/JSON, Tiempos de respuesta). Conocimiento en herramientas de Observabilidad (Dashboards, RUM, DQL/Logs). Conocimientos básicos de Nube (Azure/AWS) y Contenedores. Entendimiento de flujos de negocio / Embudos de conversión (Deseable). Competencias y Habilidades Habilidades de comunicación Entendimiento del negocio Trabajo en equipo Habilidades de persuasión e influencia Habilidades de planificación y organización Pensamiento analítico. Capacidad para conectar un error técnico con un impacto de negocio Orientación al cliente Ownership / Priorización efectiva bajo presión Job and company information not to be copied, shared, scraped, or otherwise disseminated without explicit consent of JSfirm, LLC.