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Especialista de Monitoreo II
Career Insights for Financial Operations Specialist
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Scorecard
Based on Florida data
Review key factors to help you decide if this role fits your goals. How is this calculated?
What they do
A Financial Operations Specialist specializes in foreseeing or carrying out financial transactions or other routine operations that are influenced by compliance needs. Requires some knowledge of accounting, billing, customer service and contracts. Helps businesses and their customers resolve financial billing and reconciliation issues.
$56,780 / year median in Florida
-5% projected decline
Job Description
Especialista de Monitoreo II
Copa Airlines
•
Panama City, Panama Panama, International
•
PERMANENT
Updated 09/03/2026
Job Description
Job Summary
Resumen del Puesto
Profesional encargardo de monitorear en un esquema de turnos rotativos 24x7 la salud del ecosistema digital de Copa Holdings con un enfoque de Observabilidad End-to-End. Su misión es detectar de forma temprana degradaciones en los flujos críticos y gestionar incidentes con visión de impacto al negocio. El rol requiere un análisis intensivo de datos para identificar anomalías antes de que afecten la venta, colaborando con equipos de ingeniería para asegurar la rápida restauración del servicio y acompañar los pases a producción, garantizando la excelencia en la experiencia de nuestros clientes digitales.
Formación y
Experiencia:
Licenciatura en Ciencias Computacionales, Sistemas de Información, Ingeniería de Software o carreras afines.
Experiencia de 2 a 4 años en monitoreo de aplicaciones web, e-commerce o plataformas transaccionales de alto tráfico (Digital).
Experiencia práctica utilizando herramientas de APM y Observabilidad (preferiblemente Dynatrace, o similares como New Relic/Datadog).
Experiencia interpretando logs y métricas para la resolución de problemas técnicos.
Conocimientos Específicos
Inglés técnico Intermedio/Avanzado. (Documentación técnica y trato con proveedores globales).
Dominio de conceptos de Tecnologías Web (Códigos de estado HTTP, APIs REST/JSON, Tiempos de respuesta).
Conocimiento en herramientas de Observabilidad (Dashboards, RUM, DQL/Logs).
Conocimientos básicos de Nube (Azure/AWS) y Contenedores.
Entendimiento de flujos de negocio / Embudos de conversión (Deseable).
Competencias y Habilidades
Habilidades de comunicación
Entendimiento del negocio
Trabajo en equipo
Habilidades de persuasión e influencia
Habilidades de planificación y organización
Pensamiento analítico. Capacidad para conectar un error técnico con un impacto de negocio
Orientación al cliente
Ownership / Priorización efectiva bajo presión
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Benefits
- Dental Insurance