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Anfitrión de Servicios
Career Insights for Host / Hostess
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Scorecard
Based on Florida data
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What they do
A Host or Hostess greets customers when they arrive at a restaurant. Manages reservations, seats customers, and helps wait staff as needed with attending to customer requests and service.
$26,283 / year median in Florida
+15% projected growth
Job Description
Anfitrión de Servicios
Copa Airlines
•
Panama City, Panama Panama, International
•
PERMANENT
Updated 09/03/2026
Job Description
Job Summary
Propósito: Responsable del cumplimiento y satisfacción del cliente que requiera de alguno de los servicios especiales que ofrece la empresa (WCHR, UMNR, etc.), atención a clientes, mostradores y salas de abordaje. Responsable de recibir y movilizar según sea requerido a los pasajeros a sus respectivos vuelos. Dar seguimiento al inventario de insumos (sillas de ruedas, carros de servicio, etc.).
Servicio a Pasajeros (SAP) somos responsables de la atención y la gestión de los servicios especiales (sillas de ruedas, menores sin acompañante y pasajeros con discapacidades). Cumplir con el proceso de uso correcto de la herramienta springshot, como aceptar, registrar las misiones que le sean asignadas, escáner los pases de abordar, finalizar las misiones, etc.
Mantener comunicación con el agente I líder asignado.
Cumplir con las asignaciones de llegadas, salidas y mostrador con la misma diligencia.
Cuidar las herramientas de trabajo que le sean entregadas para cumplir con sus labores, devolverlas al momento de finalizar su turno de trabajo.
Manejo de herramientas como celulares, radios, sillas de ruedas, carros de golf (solo personal autorizado por Tocumen SA.
Experiencia Profesional
Experiencia de 6 meses a 1 año en posiciones de servicios al cliente (deseable)
Experiencia en posiciones que demandan condiciones físicas.
Experiencia en manejo de personas con discapacidad (deseable)
Formación Académica
Estudios secundarios completos.
Cursando estudios Universitarios.
Competencias
Adaptabilidad y flexibilidad
Habilidades de planificación y organización
Recursividad
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