Gouvernante Générale Diriger avec le Cœur. Inspirer Votre Équipe. Établir la Norme. Êtes-vous un leader motivant avec un œil pour les détails ? Aimez-vous aider les équipes à grandir et à réussir ? Êtes-vous prêt à franchir la prochaine étape de votre carrière dans l'hôtellerie avec une entreprise en croissance ? Si vous avez répondu OUI , nous serions ravis de vous rencontrer ! Nous recherchons une Gouvernante Générale pour diriger notre département de ménage et aider à offrir une expérience propre, accueillante et mémorable à chaque client ! Ce rôle est parfait pour quelqu'un qui dirige avec positivité, organisation et responsabilité.

Ce Que Nous Offrons :

💰 Salaire compétitif (selon l'expérience) 🏥 Assurance Santé, Dentaire, Vision et Vie 🌴Congés Payés (PTO) 📞 Télésanté Gratuite ✈️ Avantages de Voyage en Franchise 💼 401(k) 💵 Salaire Quotidien 🌟 Une équipe solidaire et une entreprise qui valorise le leadership et la croissance 🌟 Une équipe solidaire et une entreprise qui valorise le leadership et la croissance Ce Que Vous Ferez Leadership et Opérations

Quotidiennes :

Assigner les chambres et le personnel en fonction de la disponibilité et de la charge de travail Coordonner quotidiennement avec la Réception et la Maintenance 🔧 Effectuer des inspections quotidiennes de l'hôtel (chambres, espaces communs, parking, trottoirs, zones de déchets) Assurer une quantité adéquate de linges et de fournitures pour les besoins quotidiens et nocturnes Surveiller l'utilisation de l'horloge pointeuse pour assurer une planification précise Qualité et Propreté Inspecter toutes les chambres nettoyées et mettre à jour le statut des chambres dans le système Assurer que tous les problèmes sont corrigés avant que les chambres ne soient remises à la Réception Examiner la productivité des chambres et aider aux évaluations de performance Formation et Développement de l'Équipe Former les nouveaux agents de ménage par démonstration pratique et retours d'information Donner l'exemple pour promouvoir l'efficacité, le professionnalisme et la fierté du travail Effectuer des évaluations de performance et gérer les mesures correctives ou les licenciements si nécessaire Inventaire et Conformité Gérer les zones de stockage et l'inventaire du ménage (sécurisés, approvisionnés et organisés) Assurer que les chariots sont propres, approvisionnés et correctement étiquetés Tenir à jour les registres et procédures des Objets Trouvés Compléter toutes les formations requises en matière de marque, d'hôtel, d'agents pathogènes transmissibles par le sang et de punaises de lit Respecter toutes les politiques, procédures et normes de l'entreprise Ce Que Nous Recherchons 🧹 1-2 ans d'expérience en supervision du ménage 🏨 3-5 ans d'expérience en hôtellerie de préférence Solides antécédents en service à la clientèle Attitude positive avec communication verbale professionnelle Excellente attention aux détails et compétences organisationnelles Un véritable joueur d'équipe qui dirige avec calme et confiance Capacité à soulever, pousser, tirer ou porter jusqu'à 25 livres. Capacité à rester debout et à marcher jusqu'à 100 % du quart de travail Attentes en Matière d'Expérience Client Répondre rapidement et professionnellement aux questions ou préoccupations des clients Maintenir un comportement calme et positif en tout temps Accueillir les clients avec le contact visuel, un sourire et une véritable hospitalité Prendre l'initiative d'aider les clients chaque fois que possible Employeur Offrant l'Égalité des Chances Nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et à offrir des opportunités d'emploi égales à tous les candidats et membres de l'équipe. Notre entreprise offre des opportunités d'emploi égales à tous les employés et candidats à l'emploi et interdit la discrimination et le harcèlement de tout type sans égard à la race, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'origine nationale, le statut de handicap, la génétique, le statut de vétéran protégé, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, ou toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, étatiques ou locales. Cette politique s'applique à tous les termes et conditions d'emploi, y compris le recrutement, l'embauche, le placement, la promotion, la résiliation, la mise à pied, le rappel, le transfert, les congés, la rémunération et la formation.

Source:

Hospitality Online