Descripción El Mesero/La Mesera es responsable de proporcionar un servicio excepcional de alimentos y bebidas a los huéspedes en múltiples establecimientos, incluyendo el buffet de desayuno, comedor del restaurante, servicio de bar y servicio en la habitación (room service). Este rol asegura un ambiente acogedor, servicio oportuno y un alto estándar de hospitalidad mientras se mantiene la limpieza, profesionalismo y satisfacción del huésped. Necesitará un horario flexible ya que esta posición requiere trabajar fines de semana y días festivos. Tanto turnos AM como PM están disponibles. Funciones Esenciales del Trabajo Servicio al Huésped Saludar a los huéspedes de manera rápida y profesional, creando una experiencia cálida y acogedora. Proporcionar servicio atento, cortés y eficiente en todas las áreas de comedor. Anticipar las necesidades de los huéspedes y responder rápidamente a solicitudes o preocupaciones. Mantener un conocimiento exhaustivo de menús, especiales, ingredientes y ofertas de bebidas. Hacer recomendaciones y vender productos de alimentos y bebidas cuando sea apropiado. Servicio de Buffet de Desayuno Preparar, mantener y desmontar el buffet de desayuno según los estándares del hotel. Asegurar la presentación de alimentos, limpieza y reabastecimiento adecuado durante el servicio. Monitorear la calidad del buffet, temperatura y satisfacción del huésped. Asistir a los huéspedes con servicio de bebidas y solicitudes especiales. Servicio de Restaurante y Bar Tomar pedidos precisos de alimentos y bebidas e ingresarlos en el sistema POS. Servir alimentos y bebidas de manera eficiente mientras se mantienen los estándares de servicio. Monitorear el consumo de alcohol de los huéspedes y seguir las directrices de servicio responsable. Mantener la limpieza y organización de las áreas de comedor y bar. Servicio de Habitación Tomar pedidos de servicio de habitación por teléfono o sistema de manera precisa y profesional. Preparar bandejas/carritos según los estándares de servicio. Entregar pedidos rápidamente y verificar la satisfacción del huésped al momento de la entrega. Recoger bandejas rápidamente de los pasillos y habitaciones de los huéspedes cuando sea apropiado. Responsabilidades Operacionales Preparar y resetear mesas y estaciones de servicio. Mantener estándares de sanidad, seguridad y manipulación de alimentos. Procesar pagos de huéspedes con precisión. Asistir con tareas de apertura y cierre. Apoyar a miembros del equipo y otros departamentos según sea necesario. Calificaciones Permiso Actual de Manipulador de Alimentos Experiencia previa en restaurante, hotel o servicio de alimentos preferida. Conocimiento de prácticas de seguridad alimentaria y sanidad. Capacidad de trabajar en un ambiente acelerado y enfocado en el huésped. Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales. Disponibilidad flexible incluyendo mañanas, tardes, fines de semana y días festivos. Capacidad de estar de pie y caminar durante períodos prolongados y levantar hasta 25 lbs. Habilidades Preferidas Experiencia en hotel u hospitalidad. Experiencia con sistema POS. Certificación de servicio de alcohol (si es requerida por ley estatal/local). Fuertes habilidades de multitarea y trabajo en equipo. Ambiente de Trabajo Ambiente de hotel acelerado con comedor cubierto y servicio en habitaciones de huéspedes. Requiere estar de pie prolongadamente, caminar, agacharse y cargar bandejas. Beneficios Salario por hora competitivo + propinas Descuentos en comidas para empleados Descuentos de viaje en hoteles Beneficios de salud (posiciones elegibles) Tiempo libre pagado Oportunidades de crecimiento profesional Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para más información, por favor revise el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.

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Hospitality Online