Description Chez Crescent Hotels & Resorts, nous sommes une équipe de professionnels de l'hôtellerie profondément attachés à & fiers des expériences exceptionnelles que nous offrons à nos clients. Plus que cela, nous savons que nos Associés sont les étoiles brillantes de ce que nous faisons ! Nous comprenons ce qu'il faut pour faire partie de quelque chose de grand. Nous vous encouragerons à apporter votre vrai moi au travail chaque jour, nous vous célébrerons et nous vous encouragerons alors que vous brillez intensément dans votre parcours professionnel. Qu'il s'agisse de nos programmes de santé & bien-être, de nos formations et développement de classe mondiale ou de nos réductions de voyage qui « nourrissent votre explorateur intérieur », nous travaillons dur pour créer et livrer ce dont VOUS avez besoin. Nous sommes prêts pour que vous commenciez votre parcours avec nous où Vous Appartenez. Nous Nous Soucions. Brillez Intensément. Nous nous engageons à vous fournir : Un excellent package de rémunération : 90 000 $ à 100 000 $ Admissibilité au plan d'incitation opérationnelle Un plan d'avantages sociaux exceptionnel pour les associés admissibles & les membres de votre famille Programme de correspondance 401K pour les associés admissibles Réductions auprès de nos propriétés gérées par Crescent en Amérique du Nord pour vous & les membres de votre famille

FONCTIONS ESSENTIELLES DE L'EMPLOI

: Le Directeur Impact (Task Force) des Chambres est un rôle de leadership basé sur des missions responsable de superviser tous les aspects de la Division des Chambres, y compris la Réception, l'Entretien des Chambres, la Blanchisserie, les Services aux Clients, et autres domaines connexes. Ce rôle de leadership assure l'excellence opérationnelle, une satisfaction client élevée, le développement des équipes et la réalisation des objectifs financiers tout en respectant les normes de marque. Doit avoir la disponibilité de voyager jusqu'à 100 % du temps. Diriger et gérer les équipes de la Division des Chambres pour offrir des expériences client exceptionnelles. Superviser les opérations quotidiennes des départements de la Réception, de l'Entretien des Chambres, de la Blanchisserie et des Services aux Clients. Gestion des stocks incluant le linge, les parures, etc. Assurer une communication et une collaboration transparentes entre les départements. Surveiller et répondre aux commentaires des clients, en assurant une récupération de service efficace et une amélioration continue. Gérer les budgets départementaux, la productivité du travail et les contrôles des coûts pour atteindre ou dépasser les objectifs financiers. Développer et mettre en œuvre des stratégies pour élever la qualité du service et l'efficacité opérationnelle. Recruter, former, encadrer et développer les chefs de département et les membres de l'équipe. Assurer la conformité avec toutes les normes de sécurité, d'hygiène et de marque. Maintenir une présence visible pendant les périodes de pointe pour soutenir l'équipe et interagir avec les clients. Collaborer avec d'autres départements tels que les Ventes, l'Ingénierie et la Restauration & Boissons pour favoriser le succès global. COMPÉTENCES/CAPACITÉS

REQUISES

: Doit avoir la disponibilité de voyager jusqu'à 100 % du temps. Minimum 3 ans d'expérience en leadership de la Division des Chambres dans un environnement hôtelier de service complet. Doit avoir une expérience complète à la fois avec Hilton et Marriott en service complet. Capacité démontrée à diriger, inspirer et développer des équipes hautement performantes. Fortes compétences financières et analytiques, y compris l'expérience de gestion des budgets départementaux. Compétences exceptionnelles en communication, organisation et résolution de problèmes. Maîtrise des systèmes de gestion de propriété (par exemple, Light Speed, Opera, FOSSE, OnQ, etc.). Diplôme de baccalauréat en gestion hôtelière ou dans un domaine connexe préféré. Employeur offrant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes en situation de handicap Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaissez Vos Droits du Département du Travail.

Source:

Hospitality Online