Descripción Según las necesidades del Resort, al Gerente de Ventas se le asigna un segmento de mercado determinado por las fortalezas del Gerente de Ventas y designado por el Liderazgo del Equipo de Ventas. Una parte importante del rol es asegurar que el negocio se transfiera adecuadamente y de manera oportuna para una entrega de servicio apropiada. Una responsabilidad clave es impulsar la lealtad del cliente entregando excelencia en el servicio a lo largo de cada experiencia del cliente y proporcionar servicio a nuestros clientes para hacer crecer la cuenta en nombre de Horseshoe Bay Resort. Calificaciones Mínimas: 2+ años de experiencia en ventas hoteleras. Licencia de conducir válida e informe de vehículo de motor satisfactorio para propósitos de seguros. Capacidad para acceder, ingresar y recuperar información de la computadora, con competencia en aplicaciones de Microsoft Office (Word, Excel y Outlook). Comprender materiales de lectura, hablar, leer y escribir en inglés. Comportamiento profesional con excelentes habilidades de comunicación; incluyendo verbal, telefónica y por correo electrónico. La etiqueta telefónica adecuada es necesaria. Fuertes habilidades interpersonales y capacidad para trabajar bien en un ambiente de equipo. Capacidad para ejercer un juicio efectivo, sensibilidad y confidencialidad siempre. Fuertes habilidades organizacionales, habilidades multitarea y capacidad para hacer seguimiento de todos los detalles. Personalidad automotivada con disposición equilibrada. Conocimiento sólido de alimentos, vinos y bebidas espirituosas. Debe tener una apariencia general pulcra y agradable. Mantener estándares de vestimenta profesional adecuados de asociado y adherirse al código de vestimenta estándar.

Deberes Generales :

Responde de manera oportuna a oportunidades de negocio de grupos/catering entrantes. Asegura que todo el negocio se reserve dentro de los parámetros del hotel. Realiza inspecciones de sitio del hotel y presentaciones a clientes. Crear contratos y otra documentación de reserva relacionada según sea necesario. Gestionar y mantener archivos de cuentas de clientes. Prospección de nuevo negocio - participar en ataques de ventas, llamadas en frío y contacto con clientes anteriores para solicitar nuevo negocio y asistir a eventos/programas de la industria según sea necesario. Trabaja colaborativamente con canales de ventas fuera de la propiedad (HelmsBriscoe/Conference Direct, DMI, Crescent Global Sales) para asegurar que los esfuerzos de ventas sean coordinados, complementarios y no duplicados. Dirige cuentas de grupos, mercados o segmentos con énfasis fuerte en solicitud proactiva y saturación de cuentas. Se esfuerza por lograr objetivos de ingresos personales y del hotel cerrando las mejores oportunidades para el hotel basándose en condiciones de mercado y necesidades del hotel. Utiliza habilidades de negociación y capacidades de venta creativa para cerrar negocios y negociar contratos. Construye y mantiene relaciones sólidas con clientes. Trabaja colaborativamente con Gestión de Ingresos de Horseshoe Bay Resort, Servicios de Convenciones, Alimentos y Bebidas y otros colegas del hotel para impulsar ingresos, asegurar la satisfacción del cliente e incrementar la cuota de mercado. Utiliza habilidades de negociación y capacidades de venta creativa para cerrar negocios y negociar contratos. Proporciona transferencia precisa, completa y efectiva al Coordinador de Ventas para luego transferir a Gestión de Eventos. Interactúa con huéspedes para obtener retroalimentación sobre la calidad del producto, niveles de servicio y manejo de quejas de manera apropiada. Desarrolla e implementa un plan de ventas efectivo. Ejecuta estrategias de ventas designadas para desarrollar y solicitar cuentas específicas para lograr objetivos de ingresos. Habilidades y

Capacidades Requeridas:

Debe tener la capacidad de comunicarse en inglés. Personalidad automotivada con disposición equilibrada. Mantener una apariencia y comportamiento profesional en todo momento. Puede comunicarse bien con los huéspedes. Debe estar dispuesto a "ayudar" y asistir a colegas con sus deberes laborales y ser un jugador de equipo. Conocimiento de la estructura de un hotel y cómo interactúan todos los departamentos. Capacidad para comunicarse efectivamente con los clientes de manera amigable y positiva, para solicitar negocio, satisfacer las necesidades del cliente y resolver quejas. Capacidad para moverse por todo el hotel para realizar inspecciones de sitio. Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.

Source:

Hospitality Online