Lo que obtendrás... ¡Inscripción de seguros disponible desde el DÍA 1! ¡Tiempo libre pagado disponible desde el DÍA 1! ¡Pago de días festivos disponible desde el DÍA 1! ¡Inscripción en 401(k) después de 30 días! ¡Descuentos en hoteles y viajes en destinos de todo el mundo! ¡Oportunidades de desarrollo profesional y ascenso! Acerca de este trabajo... El Gerente de Ventas de Grupos es responsable de vender negocios de grupos desde mercados y regiones específicas mientras maximiza los ingresos de todas las áreas del hotel. Reportando directamente al Director de Ventas y Marketing, este rol asiste en la operación eficiente general del Departamento de Ventas. El Gerente de Ventas de Grupos gestiona cuentas para lograr una alta satisfacción del huésped y solicita proactivamente negocios nuevos y anteriores para asegurar que se cumplan o superen los objetivos de ingresos del hotel. Lo que harás... Responder a

Consultas:

Responder rápidamente a oportunidades de negocios de grupos y catering entrantes, asegurando que todos los negocios se reserven dentro de los parámetros establecidos del hotel. Prospección y

Solicitud:

Asegurar proactivamente negocios de clientes nuevos y potenciales utilizando estrategias de ventas comprobadas. Participar en ataques de ventas, llamadas en frío y contacto con clientes anteriores, mientras asiste a eventos y programas de la industria según sea necesario. Analizar el

Mercado:

Utilizar herramientas comerciales y observación directa para analizar la competencia del mercado, rastrear tendencias del mercado e identificar las necesidades de los clientes.

Impulsar Ingresos:

Lograr objetivos de ingresos y participación de mercado trabajando estrechamente con el Director de Ventas y otros Gerentes de Ventas, apoyando tácticas de venta entre segmentos. Negociar y

Contratar:

Gestionar el proceso de contrato del cliente de principio a fin. Utilizar habilidades creativas de negociación para cerrar negocios, manejar disposiciones y venta de soluciones complementarias, y capturar toda la información necesaria para la ejecución y facturación. Realizar Recorridos del

Sitio:

Coordinar y organizar inspecciones del sitio del hotel y presentaciones de clientes, enfatizando características que satisfacen las necesidades del cliente y mejoran la satisfacción general.

Detallar Eventos:

Planificar y organizar todas las necesidades de alimentos y bebidas, configuración de habitaciones y audiovisuales. Hacer preguntas perspicaces y hacer sugerencias para asegurar que el evento satisfaga las necesidades tanto del grupo como del hotel. Comunicación

Interna:

Crear currículos de grupos completos y comunicar efectivamente las necesidades del cliente a todos los departamentos del hotel. Asegurar que el personal cumpla con todas las solicitudes para la entrega oportuna y precisa de las expectativas del cliente.

Construir Relaciones:

Participar en comunicación intencional para construir relaciones duraderas con los clientes, creando un diálogo abierto para descubrir necesidades no realizadas.

Promover Lealtad:

Alentar la participación de clientes en programas de lealtad de marca del hotel y ofrecer paquetes de tarifas especiales y mejoras cuando sea apropiado. Mantener Estándares: Siempre mantener profesionalismo consistente con las expectativas de marca del hotel y la empresa. Factores de éxito... Experiencia y Educación: 2+ años de experiencia en ventas, preferiblemente en hospitalidad, hoteles o un campo relacionado. Licenciatura de 4 años en gestión de hospitalidad, ventas o educación equivalente y experiencia preferida. Competencia en sistemas informáticos estándar (Outlook, Word, Excel) y habilidades administrativas. La familiaridad con software de ventas (por ejemplo, CI/TY) es muy preferida. Habilidades y

Capacidades:

Ventas y Negociación: Capacidad comprobada de cerrar tratos, influir en decisiones de compra y negociar creativamente contratos mientras se mantienen asociaciones clave. Comunicación: Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita (incluyendo teléfono y electrónica). Escucha activamente para extraer información esencial para maximizar ingresos y ejecutar eventos exitosos. Debe poder hablar, leer y escribir en el idioma principal utilizado en el lugar de trabajo. Organización: Capacidad demostrada de realizar múltiples tareas, priorizar flujos de trabajo, gestionar el tiempo de manera efectiva y mantener una fuerte atención al detalle mientras se trabaja bien bajo presión.

Profesionalismo:

Mantiene un comportamiento altamente profesional en todas las interacciones con clientes e internas. Físico: 8+ horas por día sentado en un escritorio/computadora; pararse y caminar ocasionalmente durante la jornada laboral. Destreza manual y movimientos repetitivos requeridos durante la jornada laboral. Levantar, bajar y maniobrar hasta 10 libras ocasionalmente. Acerca de First Hospitality... Fundada en 1985 y con sede en Chicago, First Hospitality es una empresa de desarrollo, inversión y gestión de hoteles innovadora. La visión estratégica de First Hospitality es crear valor para todos a través de la excelencia y una apertura a hacer las cosas de manera diferente. First Hospitality busca atraer y retener una fuerza laboral de alto desempeño y diversa en la que se respeten y valoren las diferencias de los empleados para satisfacer mejor las necesidades variadas de los clientes a los que servimos. FH fomenta un ambiente de trabajo inclusivo que promueve la colaboración, la flexibilidad y la equidad. Empleador de Igualdad de Oportunidades / Veteranos Protegidos / Individuos con Discapacidades.

Source:

Hospitality Online