Power Platform & AI Consultant

Who We AreAt Kyndryl, we run and reimagine the mission-critical technology systems that drive advantage for the world's leading businesses. We are at the heart of progress; with proven expertise and a continuous flow of AI-powered insight, enabling smarter decisions, faster innovation, and a lasting competitive edge. For our people-Kyndryls-that means doing purposeful work that powers human progress. Join us and experience a flexible, supportive environment where your well-being is prioritized and your potential can thrive.

The RoleBuscamos un/a Power Platform & AI Consultant con experiencia en la gestión, gobierno y evolución de Microsoft Power Platform en entornos empresariales.

El rol estará enfocado en la administración de la plataforma, gestión de incidencias, gobierno, adopción de IA y detección de oportunidades de mejora para el cliente.

Who You AreRequisitos principales

Gobierno Power Platform:

experiencia en gestión de entornos, políticas DLP, conectores, permisos, seguridad, control de activos y buenas prácticas de administración de la plataforma.

Center of Excellence (CoE y PPAC): conocimiento o experiencia en CoE Starter Kit y administración en PPAC, monitorización de uso, reporting de adopción, revisión de riesgos y definición de procesos de gobierno.

Gestión de incidencias: experiencia en seguimiento de incidencias, peticiones y cambios relacionados con aplicaciones, flujos, conectores, permisos o integraciones.

Herramientas ITSM:

familiaridad con ServiceNow, Jira Service Management, Azure DevOps, Remedy o herramientas similares de ticketing y soporte.

Inteligencia Artificial y

Copilot:

conocimiento de Copilot Studio, Microsoft 365 Copilot, AI Builder y casos de uso de IA generativa aplicados a procesos de negocio.

Mejora continua: capacidad para identificar ineficiencias, analizar incidencias recurrentes y proponer oportunidades de automatización, IA o mejora operativa para el cliente.

Relación con cliente: experiencia en interlocución con usuarios, negocio, IT y equipos técnicos, participando en reuniones de seguimiento, toma de requerimientos y presentación de recomendaciones.

Conocimiento técnico

Power Platform:

Desarrollos de Power Apps, Power Automate, Dataverse, Power BI, SharePoint, Teams, conectores y conceptos básicos de ALM.ResponsabilidadesGestionar y supervisar el uso de Microsoft Power Platform en entornos empresariales.

Participar en la evolución del modelo de gobierno, CoE, políticas DLP, conectores, permisos y buenas prácticas.

Dar seguimiento a incidencias, peticiones y cambios mediante herramientas ITSM como ServiceNow o similares.

Analizar el uso de la plataforma, detectar riesgos, activos huérfanos, desviaciones o necesidades de optimización.

Identificar oportunidades de mejora mediante automatización, Copilot, IA generativa y optimización de procesos.

Actuar como punto de contacto con cliente, negocio, IT, seguridad y equipos técnicos.

Preparar documentación, reportes de seguimiento, recomendaciones y propuestas de evolución.

Nice to have

Desarrollo Power Platform:

experiencia en creación o mantenimiento de Power Apps, Power Automate, Dataverse, Power BI o conectores personalizados.

IA avanzada: conocimiento de Azure OpenAI, Azure AI Studio, arquitecturas RAG, integración de copilots con SharePoint, Dataverse, bases de conocimiento o sistemas ITSM.

Gobierno avanzado:

experiencia en implantación completa del CoE Starter Kit, auditoría de aplicaciones y flujos, gestión de capacidad, limpieza de activos huérfanos y modelos multi-entorno.

Integraciones:

conocimiento de APIs REST, Azure Functions, Logic Apps, Microsoft Graph, Power Pages o integración con ServiceNow.

Certificaciones valoradas: PL900; PL100; PL200; PL300; PL400; PL600; AI900; AB900; AB730; AB100; AB730 Being YouThe \