Descripción Courtyard by Marriott Ithaca Airport University está buscando su próximo gran miembro del equipo para unirse a nuestro equipo de Recepción.

Nos comprometemos a proporcionarle:

Salarios altamente competitivos Un plan de beneficios excepcional para asociados elegibles y miembros de su familia Programa de coincidencia 401K para asociados elegibles Horarios flexibles para permitirle enfocarse en lo que es importante para usted Descuentos en nuestras propiedades administradas por Crescent en América del Norte para usted y miembros de su familia. Descuentos en propiedades de marca Marriott en todo el mundo Esto es lo que hará cada día: Como Agente de Recepción, sería responsable de saludar y registrar a los huéspedes y procesar el cierre de sesión de los huéspedes del hotel en el esfuerzo continuo del hotel por brindar un servicio excepcional al huésped y rentabilidad financiera. Específicamente, sería responsable de realizar las siguientes tareas con los más altos estándares. Saludará a los huéspedes y completará el proceso de registro que incluye, entre otros, ingresar y recuperar información de la computadora, confirmación de la información del huésped y tarifa de la habitación, selección de habitaciones, codificación de llaves electrónicas, asistir a los huéspedes con el cierre de sesión incluyendo, entre otros, asegurar que las habitaciones y servicios se contabilicen correctamente, usar el sistema de punto de venta, manejar dinero, procesar tarjetas de crédito y débito, aceptar y registrar varias formas de pago, convertir moneda extranjera, hacer cambio y procesar certificados de regalo y tarjetas Demostrar un conocimiento exhaustivo de la información del hotel incluyendo, entre otros, categorías de habitaciones, tarifas de habitaciones, paquetes, promociones, el área local y otro conocimiento general del producto y responder preguntas e inquietudes de los huéspedes. Utilizar técnicas de venta adicional para promover servicios e instalaciones del hotel y maximizar la ocupación de habitaciones. Responder a inquietudes y solicitudes de huéspedes y resolver problemas de manera oportuna, amable y eficiente. Atender quejas de huéspedes, realizar investigaciones y resolver y negociar soluciones para la satisfacción del huésped. ¿Suena como tú? Tiene experiencia previa como Agente de Recepción en un hotel o en una industria de alto volumen que trata con clientes. Es apasionado por brindar a nuestros huéspedes un excelente servicio al cliente y se esfuerza por garantizar siempre la satisfacción del huésped y mejorar su experiencia para hacerla memorable. Busca cierta flexibilidad en un trabajo, por lo que trabajar una variedad de turnos diferentes, incluyendo días, tardes y fines de semana funciona para su vida personal. Tiene excelentes habilidades informáticas y tiene espíritu de equipo. La experiencia con marca Marriott es un plus.

Nuestras Diferencias Son Lo Que Nos Hace Grandes:

En Crescent Hotels & Resorts nos esforzamos por crear un gran lugar para trabajar donde los asociados en todos los niveles de nuestra organización sean respetados por sus diferencias, al igual que los huéspedes y propietarios a los que servimos. Por eso estamos dedicados a crear un ambiente que facilite conversaciones abiertas y honestas sobre raza, equidad, diversidad e inclusión. Al examinar nuestras propias creencias y comportamientos, podemos crear cambio a través de capacitación, reclutamiento y promoción de talento diverso para fortalecer nuestra cultura. Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo. Todos los puestos enumerados en esta página están fuera de Marriott International, Inc. y sus subsidiarias ("Marriott"). Estas empresas son compañías y empleadores separados de Marriott. Controlan sus propias políticas y prácticas de empleo, incluida la contratación. Si acepta un puesto con una de estas empresas, no será empleado por Marriott. Estos enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos. Marriott no respalda ni recomienda empleadores, y compartir una publicación no constituye un respaldo ni una recomendación de un empleador.