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! Inscription au 401(k) après 30 jours ! Réductions hôtelières et de voyage dans les destinations du monde entier ! Opportunités de développement professionnel et d'avancement ! Faire la première impression. Donner le ton. Accueillir chaque client... L'agent de réception donne le ton à l'ensemble de l'expérience client, servant de visage accueillant et de guide de confiance tout au long du séjour. Comme la première note d'une grande performance, ce rôle crée une première impression mémorable tout en anticipant les besoins des clients, en résolvant les défis et en offrant un service personnalisé qui reflète l'esprit du Hutton Hotel. Les candidats réussis apportent une énergie positive, une hospitalité authentique et de solides compétences en communication. Le candidat idéal s'épanouit dans un environnement rapide, aime se connecter avec les gens et est fier de créer des expériences exceptionnelles qui incitent les clients à revenir. À propos de cet emploi... Les agents de réception sont souvent le premier contact en personne pour les clients de l'hôtel et soutiennent les besoins réalisés et non réalisés des clients tout au long de l'expérience hôtelière. En tant que liaison de marque, les agents de réception sont engageants, attentifs, orientés vers le service et adoptent une approche créative de la résolution de problèmes. La responsabilité principale d'un agent de réception est de dépasser les attentes des clients, d'exécuter les normes de service de la marque, de résoudre les défis et de maintenir une excellente communication avec les clients, les collègues et les superviseurs. Ce que vous ferez... Engager une communication intentionnelle et établir une relation avec les clients, créant un dialogue ouvert pour découvrir les attentes des clients et les besoins non réalisés. Promouvoir les programmes de fidélité de la marque hôtelière, encourager la participation des clients et offrir des forfaits à tarifs spéciaux et des améliorations le cas échéant. Communiquer efficacement avec les départements de l'hôtel pour assurer la livraison opportune et précise des attentes des clients, la satisfaction des besoins et la résolution des défis. Toujours maintenir le professionnalisme conformément aux attentes de la marque hôtelière et de l'entreprise. « Aimeriez-vous être la première excellente impression de l'hôtel auprès de nos clients ? Postulez dès aujourd'hui ! » Avantages... Stationnement gratuit Repas gratuits Remboursement des frais de scolarité Opportunités de croissance Environnement de travail amusant et énergique Et plus encore... À propos de First Hospitality… Fondée en 1985 et basée à Chicago, First Hospitality est une entreprise de développement, d'investissement et de gestion hôtelière avant-gardiste. La vision stratégique de First Hospitality est de créer de la valeur pour tous par l'excellence et une ouverture à faire les choses différemment. First Hospitality cherche à attirer et à retenir une main-d'œuvre performante et diversifiée dans laquelle les différences des employés sont respectées et valorisées pour mieux répondre aux besoins variés des clients que nous servons. FH favorise un environnement de travail inclusif qui promeut la collaboration, la flexibilité et l'équité. Employeur garantissant l'égalité des chances.

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Hospitality Online