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Descripción

DESCRIPCI

ÓN

GENERAL DEL PUESTO

Como parte del equipo de Ventas de Catering y Servicios de Conferencias, responsable de garantizar que el cliente y los huéspedes tengan una experiencia excelente. Saludar y guiar a todos los huéspedes en el espacio de reuniones del hotel y recorrer las instalaciones. Asistir en proyectos especiales y realizar tareas administrativas según sea necesario.

FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO

Asumir la responsabilidad de sus reuniones/eventos asignados garantizando que el cliente y los huéspedes tengan una "experiencia excelente". Saludar al planificador de reuniones/eventos en su sala de reuniones para revisar agendas/puntualidad y garantizar satisfacción completa. Colocar la Tarjeta de Tienda de Conserje de Eventos y tarjeta de presentación en cada sala de reuniones programada. Verificar cada sala de reuniones para asegurar la precisión de la configuración de acuerdo con las Órdenes de Eventos de Banquete (BEO) antes del evento. Seguir la lista de verificación del Coordinador de Eventos cada día para cada sala de reuniones y enviar al Director de Catering y Servicios de Conferencias. Asistir en "resolución de problemas" registrando toda la información y comunicándose con el gerente de eventos del grupo.

CALIFICACIONES M

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NIMAS:

Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente; se prefiere un título de Asociado de dos años en Hospitalidad y Turismo. Experiencia previa en la industria hotelera, incluyendo conocimiento de conferencias y banquetes o área profesional relacionada. Competencia en Microsoft Office.

CALIFICACIONES ADICIONALES

Comportamiento profesional. Comunicarse efectivamente en inglés. Excelente comunicación verbal y escrita. Excelente gestión del tiempo. Capaz de planificar, priorizar y organizar asignaciones de trabajo. Persona proactiva con capacidad de trabajar sin supervisión directa y proporcionar seguimiento inmediato. Capacidad de construir rápidamente relaciones y establecer confianza. Atención al detalle. Capaz de realizar múltiples tareas con varios proyectos y/o clientela. Gestionar efectivamente el estrés. Mantener la compostura bajo presión. Horario flexible (días, noches, fines de semana, días festivos). Asistir al Gerente de Eventos en la entrega para que los Cheques de Banquete sean firmados y entregados al Departamento de Contabilidad. (según sea necesario) Asistir al Gerente de Eventos en la verificación de las comidas del grupo para precisión con el equipo culinario. Registrarse al menos una vez al día con los Gerentes de Eventos. Crear señalización direccional y tarjetas de puerta para todas las reuniones "publicadas" y monitorear la precisión de los Tableros de Lectura. Promover y mantener información de cliente efectiva, confidencial y precisa. Asistir y participar en reuniones diarias de BEO, reuniones de reanudación y reuniones previas a la Convención (para su reunión/evento asignado). Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.

Source:

Hospitality Online