Empresa de servicios profesionales ubicada en la zona de Doral, Florida, se encuentra en la búsqueda de una persona bilingüe , organizada y orientada al servicio, para desempeñarse en el área de atención al cliente y apoyo administrativo. La persona seleccionada será responsable de brindar atención profesional a clientes, gestionar comunicaciones, registrar información y dar seguimiento oportuno a solicitudes y procesos internos. Esta posición requiere excelente vocabulario, comunicación formal, criterio, confidencialidad y capacidad para desenvolverse adecuadamente en situaciones sensibles o de alta demanda.

Responsabilidades principales:

Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de clientes en español e inglés. Recibir y orientar a clientes de manera cordial, respetuosa y profesional. Recopilar, verificar y registrar información con precisión. Dar seguimiento a solicitudes, documentos, citas y asuntos pendientes. Organizar archivos y documentación física y digital. Coordinar agendas. Identificar inconsistencias, información faltante y asuntos que requieran seguimiento. Manejar situaciones difíciles o reclamos con prudencia, respeto y orientación a soluciones. Mantener estricta confidencialidad sobre la información de los clientes y de la organización.

Competencias requeridas:

Comunicación asertiva. Discreción y confidencialidad. Responsabilidad y puntualidad. Capacidad para trabajar en equipo. Iniciativa y disposición para aprender. Organización y seguimiento.

Tipo de puesto:

Tiempo completo

Sueldo:

$16.00 - $18.00 la hora Horas previstas: 40.0 por semana Lugar de trabajo: Empleo presencial