Description Rejoignez-nous au Delta Hotel by Marriott Virginia Beach Waterfront, à quelques pas de la baie de Chesapeake. De notre salle à manger élégante et décontractée à notre terrasse en bord de baie, venez travailler au lieu idéal pour débuter votre carrière dans l'hôtellerie ! Chez Crescent Hotels & Resorts, nous sommes une équipe de professionnels de l'hôtellerie profondément attachés aux expériences exceptionnelles que nous offrons à nos clients et fiers de les fournir. Plus que cela, nous savons que nos associés sont les étoiles brillantes de ce que nous faisons ! Nous comprenons ce qu'il faut pour faire partie de quelque chose de grand. Nous vous encouragerons à apporter votre vrai moi au travail chaque jour, nous vous célébrerons et nous vous encouragerons alors que vous brillez dans votre parcours professionnel. Qu'il s'agisse de nos programmes de santé et de bien-être, de notre apprentissage et développement de classe mondiale ou de nos réductions de voyage qui « nourrissent votre explorateur intérieur », nous travaillons dur pour créer et livrer ce dont VOUS avez besoin. Nous sommes prêts pour que vous commenciez votre parcours avec nous où Vous Appartenez. Nous Nous Soucions. Brillez Intensément. Nous recherchons notre prochain excellent membre d'équipe pour nous rejoindre dans notre équipe de la Réception . Nous nous engageons à vous fournir : Des salaires très compétitifs Un plan d'avantages sociaux exceptionnel pour les associés admissibles et les membres de votre famille (pour les associés à temps plein et à temps partiel) Programme de cotisation 401K pour les associés admissibles Horaires flexibles pour vous permettre de vous concentrer sur ce qui est important pour vous ! Réductions auprès de nos propriétés gérées par Crescent en Amérique du Nord pour vous et les membres de votre famille Programme de réduction du tarif des chambres pour les employés Marriott Voici ce que vous ferez chaque jour : Préparer les données du rapport quotidien de revenus du restaurant en auditant les bandes/journaux du point de vente pour ventiler les revenus, les couverts, les frais des serveurs, les pourboires versés et les règlements par type et caissier. Exécuter les rapports d'audit/journaux du système de réception, du point de vente et de l'ordinateur. Effectuer des corrections et des ajustements et gérer tous les problèmes informatiques qui pourraient survenir au cours du quart de travail. Saisir dans le système de réception les revenus/dépenses/allocations pour générer les rapports quotidiens tels que le résumé du grand livre des clients et le résumé quotidien du restaurant. Équilibrer tous les comptes de revenus et de règlement chaque nuit, maintenir les dossiers et réinitialiser le système pour les opérations du lendemain. Respecter les règles de présence et être disponible pour travailler régulièrement. Effectuer toute autre tâche liée à l'emploi selon les besoins. Compétences et capacités requises : Doit avoir la capacité de communiquer en anglais. Personnalité autonome avec une disposition équilibrée. Maintenir une apparence et un comportement professionnels en tout temps. Peut communiquer bien avec les clients. Doit être disposé à « donner un coup de main » et aider les collègues dans leurs tâches professionnelles et être un joueur d'équipe. Compétences mathématiques de base et capacité à effectuer des calculs mathématiques précis à l'aide d'un clavier numérique. Capacité à traiter efficacement les préoccupations des clients et des employés de manière amicale et positive. Capacité à accéder et à saisir avec précision des informations à l'aide d'un système informatique modérément complexe. Ce que nous exigeons : En tant que membre de l'équipe de la réception, vous seriez responsable d'accueillir et d'enregistrer les clients et de procéder au départ des clients de l'hôtel dans le cadre de l'effort continu de l'hôtel pour offrir un service client exceptionnel et une rentabilité financière. Plus précisément, vous seriez responsable d'effectuer les tâches suivantes aux plus hauts standards : Exécute les procédures de réservation, d'enregistrement, de départ et de paiement et de service des clients conformément aux matériels de formation de la marque et en conformité avec les normes d'assurance qualité de la marque. Maintenir des normes élevées d'apparence personnelle et d'hygiène, ce qui comprend le port de l'uniforme approprié et du badge nominatif lors du travail. Assurer que la réception et le bureau (y compris les dossiers) sont maintenus de manière propre et organisée. Doit être efficace dans la gestion des problèmes sur le lieu de travail, y compris l'anticipation, la prévention, l'identification et la résolution des problèmes, selon les besoins. Maintient un contrôle approprié des clés, des coffres-forts, et de tous les biens de l'entreprise et des clients et des informations confidentielles. Autres tâches assignées soutenant la satisfaction des clients. Veuillez noter que cette description de poste n'est pas une liste exclusive ou exhaustive de toutes les fonctions qu'un membre de l'équipe de la réception peut être invité à effectuer. Disponibilité le week-end. Chez Crescent Hotels & Resorts, nous nous efforçons de créer un excellent lieu de travail où les associés à tous les niveaux de notre organisation sont respectés pour leurs différences, tout comme les clients et les propriétaires que nous servons. C'est pourquoi nous nous engageons à créer un environnement qui facilite les conversations ouvertes et honnêtes sur la race, l'équité, la diversité et l'inclusion. En examinant nos propres croyances et comportements, nous pouvons créer un changement par la formation, le recrutement et la promotion de talents diversifiés pour renforcer notre culture. Employeur offrant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes handicapées Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du ministère du Travail.

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