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SD
Servicio de Empleo Comfama
Líder de PQRS para Guarne 1626500147-31
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Job Description
Empresa ubicada en Guarne solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 12 meses en procesos de atención al cliente o gestión de PQRS para desempeñar el cargo de líder de PQRS.Formación académica: Profesional en Administración, Mercadeo, Gestión Empresarial o carreras afines.
Funciones específicas
Tipo de contrato: A término indefinido.
Lugar de trabajo: Presencial, Antioquia Proceso de SelecciónTu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos.
Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación.
Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas. El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección. Así dirás #MeProtejodelfraude SobreNosotros El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano. Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo. .color-company { color: #ed2b7b !important; } .color-company-on-white { color: #ed2b7b !important; }
Funciones específicas
- Garantizar el seguimiento y respuesta oportuna a las solicitudes de los clientes
- Identificar causas recurrentes y generar propuestas de mejora
- Gestionar situaciones complejas y escalar oportunamente los casos que lo requieran
- Realizar seguimiento a los casos hasta lograr su cierre
- Liderar la gestión de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), garantizando una experiencia
- positiva para los clientes.
- Excelente comunicación verbal y escrita
- Habilidad para analizar información e identificar oportunidades de mejora
- Persona organizada, proactiva, orientada a resultados y con alto sentido de servicio.
Salario:
Entre $2.500.000 y $3.500.000 + prestaciones sociales.Horarios:
Lunes a viernes de 6:00 a.m. a 3:30 p.m.Tipo de contrato: A término indefinido.
Lugar de trabajo: Presencial, Antioquia Proceso de SelecciónTu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos.
Para postularte:
Haz clic en el botón "Postularme".Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso.Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación.
Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas. El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección. Así dirás #MeProtejodelfraude SobreNosotros El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano. Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo. .color-company { color: #ed2b7b !important; } .color-company-on-white { color: #ed2b7b !important; }