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Gerente Comercial y de Servicio Hotelería
Career Insights for Hotel Manager
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Based on New Jersey data
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What they do
A Hotel Manager manages a hotel, ensures the comfort of guests and manages business practices for the establishment. Handles guest services or supervises front office, cleaning and maintenance staff. May set room rates. Tracks expenses and inspects facilities for cleanliness and quality.
$73,598 / year median in New Jersey
+9% projected growth
Job Description
Business Development y Service Manager (Servicios) - Colombia Palabras clave: Business Development ManagerService ManagerGerente de Desarrollo de NegocioGerente de Servicio La compañía del sector Hotelero requiere un(a) Business Development & Service Manager Bilingue con experiencia comprobada en liderazgo comercial y de operaciones de servicio, responsable de garantizar el cumplimiento de los objetivos estratégicos y financieros, así como una experiencia excepcional para el cliente. El cargo lidera la gestión integral de la operación mediante el desarrollo y administración de alianzas estratégicas, la implementación de estándares de servicio de clase mundial, la dirección y desarrollo del equipo de trabajo y la gestión eficiente de los recursos, presupuestos e indicadores de desempeño, asegurando la rentabilidad, sostenibilidad y excelencia operativa.
Asegurar una operación diaria eficiente con altos estándares de calidad seguridad y servicio.
Gestionar KPIs y presupuesto alineando la operación con los objetivos estratégicos.
Consolidar relaciones de largo plazo con clientes aliados y proveedores.
Liderar equipos de servicio y consolidar una cultura de alto desempeño.
Impulsar iniciativas de mejora continua innovación en experiencia del cliente y optimización de procesos.
Asegurar el cumplimiento de los objetivos estratégicos y financieros.
Gestionar la operación de servicio y los indicadores clave de desempeño para maximizar la rentabilidad.
Desarrollar el negocio en el sector servicios y hospitalidad.
Asegurar una estrategia comercial integral.
Experiencia comprobada en liderazgo comercial y de operaciones de servicio.
Experiencia en gestión de clientes corporativos (B2B).Experiencia comprobable en Hoteles, Clubes, o afín. Conocimiento en modelos de servicio al cliente y metodologías de mejora continua.
Manejo de herramientas de reporting Excel avanzado y PowerPoint.
Capacidad demostrada en gestión de KPIs y presupuesto.
Responsabilidades:
Definir y ejecutar la estrategia comercial para crecer el negocio en clientes corporativos.Asegurar una operación diaria eficiente con altos estándares de calidad seguridad y servicio.
Gestionar KPIs y presupuesto alineando la operación con los objetivos estratégicos.
Consolidar relaciones de largo plazo con clientes aliados y proveedores.
Liderar equipos de servicio y consolidar una cultura de alto desempeño.
Impulsar iniciativas de mejora continua innovación en experiencia del cliente y optimización de procesos.
Asegurar el cumplimiento de los objetivos estratégicos y financieros.
Gestionar la operación de servicio y los indicadores clave de desempeño para maximizar la rentabilidad.
Desarrollar el negocio en el sector servicios y hospitalidad.
Asegurar una estrategia comercial integral.
Requerimientos:
Profesional universitario en Administración Ingeniería Industrial Hotelería y Turismo Mercadeo o afines.Experiencia comprobada en liderazgo comercial y de operaciones de servicio.
Experiencia en gestión de clientes corporativos (B2B).Experiencia comprobable en Hoteles, Clubes, o afín. Conocimiento en modelos de servicio al cliente y metodologías de mejora continua.
Manejo de herramientas de reporting Excel avanzado y PowerPoint.
Capacidad demostrada en gestión de KPIs y presupuesto.