Ejecutivo/a de Housekeeping del Hotel Buscamos un Ejecutivo/a de Housekeeping detallista, organizado/a y orientado/a al servicio para liderar nuestro equipo de housekeeping y garantizar que el hotel mantenga estándares excepcionales de limpieza, seguridad y presentación. Este rol supervisa las operaciones diarias de housekeeping, apoya el desarrollo del personal y colabora con el liderazgo del hotel para ofrecer una experiencia de huésped excepcional. Descripción General El Ejecutivo/a de Housekeeping gestiona las operaciones de housekeeping, lavandería y houseman, asegurando que las habitaciones de huéspedes y áreas públicas cumplan con los estándares de marca. Este/a líder coordina personal, capacitación, inspecciones, inventario y comunicación entre departamentos. El rol también apoya las operaciones generales del hotel asistiendo con programación, resolución de problemas y responsabilidades de Gerente de Turno. Responsabilidades Clave Liderar, capacitar y supervisar equipos de housekeeping, lavandería y houseman para garantizar calidad y productividad consistentes. Mantener altos estándares de limpieza en habitaciones de huéspedes, áreas públicas, espacios de back-of-house y áreas de almacenamiento. Realizar inspecciones diarias de habitaciones y verificaciones de limpieza profunda semanal; garantizar cumplimiento con estándares de marca y seguridad. Coordinar niveles de personal, programación, asignaciones diarias y flujo de trabajo según ocupación y necesidades operacionales. Apoyar la contratación, incorporación, coaching y gestión del desempeño del personal de housekeeping. Mantener inventario de ropa de cama, amenidades, químicos y equipos; garantizar pedidos apropiados y rotación de existencias. Responder prontamente a solicitudes de huéspedes, necesidades de servicio y preocupaciones de limpieza; garantizar interacciones profesionales y corteses. Colaborar con Mantenimiento para reportar y dar seguimiento a problemas de habitaciones o áreas públicas. Garantizar cumplimiento con directrices OSHA, procedimientos de manejo de químicos, estándares de control de llaves y protocolos de seguridad. Mantener armarios de housekeeping, áreas de lavandería y cuartos de almacenamiento organizados. Promover un ambiente positivo y orientado al equipo enfocado en comunicación, responsabilidad y satisfacción del huésped. Calificaciones Experiencia supervisora en housekeeping u operaciones hoteleras requerida. Fuertes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas. Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un ambiente de ritmo rápido. Conocimiento de procedimientos de housekeeping, estándares de seguridad y equipos de limpieza. Competencia con sistemas informáticos básicos y Microsoft Office. Fuerte atención al detalle, organización y enfoque en servicio al huésped. Asistencia confiable y capacidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos. Requisitos Físicos Capacidad de estar de pie, caminar, agacharse, levantar, empujar y tirar durante el turno. Capacidad de levantar hasta 30 lbs. Beneficios Seguro Médico, Dental y de Visión Vacaciones Pagadas Programación Flexible Descuentos para Empleados en Estadías Hoteleras Oportunidades de Crecimiento Cultura de Equipo Solidaria y Capacitación Por Qué Unirse a Nosotros Liderarás un equipo dedicado, darás forma a los estándares de housekeeping y jugarás un papel clave en ofrecer un ambiente limpio, seguro y acogedor para cada huésped. Esta es una excelente oportunidad para un/a líder motivado/a listo/a para crecer dentro de las operaciones hoteleras.

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Hospitality Online