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ÍA! ¡Vacaciones remuneradas disponibles desde el primer día! ¡Pago de vacaciones disponible desde el primer día! ¡Inscripción al plan 401(k) después de 30 días! ¡Descuentos en hoteles y viajes a destinos de todo el mundo! ¡Oportunidades de desarrollo profesional y ascenso! Acerca de este trabajo… El/La jefe/a de limpieza trabaja en estrecha colaboración con todos los departamentos del hotel para garantizar altos estándares de satisfacción del cliente mediante la limpieza, la disponibilidad de servicios y la atención de peticiones especiales. Como responsable del departamento de limpieza, debe capacitar y formar al equipo, asignar la carga de trabajo según los estándares del hotel y de personal, gestionar el inventario y los recursos, y mantener los estándares de limpieza. Su principal responsabilidad es coordinar las necesidades de los huéspedes que llegan y salen con el equipo de atención al cliente, programar adecuadamente al personal para cumplir con los requisitos de carga de trabajo y garantizar que se mantengan los estándares de limpieza y mantenimiento de la marca. Lo que harás… Gestionar de forma proactiva la limpieza integral del edificio, las habitaciones, los espacios públicos y las zonas comunes para los empleados. Garantizar el cumplimiento de los estándares de la marca del hotel, actualizando los procedimientos del departamento según sea necesario. Reclutar, capacitar y desarrollar al equipo de limpieza del hotel, brindándoles oportunidades de aprendizaje continuo y apoyo según sea necesario. Planificar el equipo de limpieza en función del volumen de ocupación y la carga de trabajo, de acuerdo con las directrices laborales del hotel. Liderar y respaldar las metas, los objetivos y los presupuestos del departamento. Siga las directrices de seguridad para garantizar prácticas laborales seguras que protejan la salud y el bienestar de todos los empleados. Comunicarse eficazmente con los departamentos del hotel para garantizar una respuesta oportuna y la satisfacción de las necesidades de limpieza y mantenimiento. Escuche a los huéspedes y muestre empatía con sus dificultades. Cuando sea necesario, notifique a otros departamentos y actúe en consecuencia ante las inquietudes de los huéspedes. Mantenga siempre una actitud profesional acorde con la marca del hotel y las expectativas de la empresa. Conocer, mantener y comunicar los procedimientos de emergencia del hotel; informar y ayudar a los huéspedes y al personal en caso de emergencia. Factores de éxito… Experiencia y formación: Más de 3 años de experiencia en limpieza de hoteles, preferiblemente en un puesto de liderazgo. Se requiere diploma de escuela secundaria o certificado de educación equivalente. Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Debe ser capaz de hablar, leer y escribir en el idioma principal que se utiliza en el lugar de trabajo. Físico: Más de 8 horas al día; estar de pie y caminar con frecuencia durante la jornada laboral. Estirarse, agacharse, inclinarse, arrodillarse y girar con frecuencia durante la jornada laboral. Levantar, bajar, empujar, tirar y maniobrar hasta 30 libras ocasionalmente. Acerca de First Hospitality… Fundada en 1985 y con sede en Chicago, First Hospitality es una empresa innovadora dedicada al desarrollo, la inversión y la gestión hotelera. Su visión estratégica se basa en la creación de valor para todos a través de la excelencia y la apertura a nuevas formas de hacer las cosas. First Hospitality busca atraer y retener una fuerza laboral diversa y de alto rendimiento, donde se respeten y valoren las diferencias individuales para satisfacer mejor las diversas necesidades de nuestros clientes. FH fomenta un entorno laboral inclusivo que promueve la colaboración, la flexibilidad y la equidad. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

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Hospitality Online