🧹 Jefe de Ama de Llaves Bilingüe Lidera con el Corazón. Inspira a Tu Equipo. Establece el Estándar. ¿Eres un líder motivador con ojo para los detalles? 👀 ¿Disfrutas ayudando a los equipos a crecer y tener éxito? 🤝 ¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera en hospitalidad con una empresa en crecimiento? 📈 Si respondiste SÍ , ¡nos encantaría conocerte! Estamos buscando un Jefe de Ama de Llaves para liderar nuestro departamento de housekeeping en el área de Pigeon Forge/Townsend/Sevier County, TN y ayudar a entregar una experiencia limpia, acogedora y memorable para cada huésped 🏨✨ Este rol es perfecto para alguien que lidera con positividad, organización y responsabilidad. 🎉 Lo Que Ofrecemos 💰 Salario competitivo (basado en experiencia) 🏥 Seguro de Salud, Dental, Visión y de Vida 🌴Tiempo Libre Pagado (PTO) 📞 Telesalud Gratuita ✈️ Beneficios de Viaje de Franquicia 💼 401(k) 💵 Pago Diario 🌟 Un equipo de apoyo y una empresa que valora el liderazgo y el crecimiento 🌟 Un equipo de apoyo y una empresa que valora el liderazgo y el crecimiento 🗂️ Lo Que Harás👥 Liderazgo y Operaciones Diarias Asignar habitaciones y personal según disponibilidad y carga de trabajo Coordinar diariamente con Recepción y Mantenimiento 🔧 Realizar recorridos diarios por el hotel (habitaciones, áreas comunes, estacionamiento, aceras, áreas de basura) Asegurar suficientes sábanas y suministros para necesidades diarias y nocturnas Monitorear el uso del reloj de control para asegurar una programación precisa 🧼 Calidad y Limpieza Inspeccionar todas las habitaciones limpias y actualizar el estado de la habitación en el sistema Asegurar que todos los problemas se corrijan antes de que las habitaciones se liberen a Recepción Revisar la productividad de las habitaciones y asistir con evaluaciones de desempeño 🎓 Capacitación y Desarrollo del Equipo Capacitar a nuevos amas de llaves a través de demostración práctica y retroalimentación Liderar con el ejemplo para promover eficiencia, profesionalismo y orgullo en el trabajo Completar evaluaciones de desempeño y manejar acciones correctivas o despidos cuando sea necesario 📦 Inventario y Cumplimiento Gestionar áreas de almacenamiento e inventario de housekeeping (seguro, abastecido y organizado) Asegurar que los carros estén limpios, abastecidos y debidamente etiquetados Mantener registros y procedimientos de Objetos Perdidos Completar toda la capacitación requerida de marca, hotel, patógenos transmitidos por sangre y chinches Seguir todas las políticas, procedimientos y estándares de la empresa 🌟 Lo Que Buscamos 🧹 1-2 años de experiencia supervisora en housekeeping 🏨 3-5 años de experiencia en hospitalidad preferida Hablar español es un requisito para este equipo Sólido antecedente en servicio al cliente Actitud positiva con comunicación verbal profesional 🗣️ Excelente atención al detalle y habilidades organizacionales Un verdadero jugador de equipo que lidera con calma y confianza Capacidad de levantar, empujar, tirar o cargar hasta 25 lbs. Capacidad de estar de pie y caminar hasta el 100% del turno 😊 Expectativas de Experiencia del Huésped Responder de manera rápida y profesional a preguntas o preocupaciones de los huéspedes Mantener una actitud tranquila y positiva en todo momento Saludar a los huéspedes con contacto visual, una sonrisa y hospitalidad genuina Tomar la iniciativa para asistir a los huéspedes siempre que sea posible ⚖️ Empleador de Igualdad de Oportunidades Estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo inclusivo y proporcionar igualdad de oportunidades de empleo a todos los solicitantes y miembros del equipo. Nuestra empresa proporciona igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo sin importar la raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, estado de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluida la contratación, selección, colocación, promoción, terminación, despido, reincorporación, transferencia, licencias, compensación y capacitación.

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