Hilton Garden Inn Asheville South está buscando un Oficial de Seguridad confiable, profesional y muy observador para ayudar a garantizar la seguridad y comodidad de nuestros huéspedes, miembros del equipo y propiedad. Esta es una posición nocturna que requiere a alguien que pueda trabajar de forma independiente, mantener la calma bajo presión y manejar situaciones de manera profesional mientras mantiene un ambiente acogedor para nuestros huéspedes. Responsabilidades Clave Seguridad y Patrullaje de la Propiedad Realizar patrullas rutinarias de las áreas interiores y exteriores del hotel, incluyendo estacionamientos, pasillos, escaleras, entradas y áreas de servicio. Asegurar que las puertas, entradas y áreas restringidas permanezcan seguras. Mantener una presencia de seguridad visible en toda la propiedad. Identificar e informar sobre peligros de seguridad, actividad sospechosa o problemas de mantenimiento. Monitorear cámaras de seguridad e informar sobre cualquier problema de equipo. Seguridad de Huéspedes y Respuesta a Incidentes Responder rápidamente a quejas de huéspedes, disturbios, alarmas y solicitudes de asistencia. Abordar profesionalmente comportamiento disruptivo, merodeo e individuos no autorizados. Usar buen criterio y técnicas de desescalada al manejar situaciones difíciles. Contactar y asistir a las fuerzas del orden o respondedores de emergencia cuando sea necesario. Ayudar a hacer cumplir las políticas del hotel en toda la propiedad. Reportes y Comunicación Completar reportes precisos de incidentes y turnos. Documentar actividad inusual, disturbios y preocupaciones de seguridad. Comunicar información importante a la gerencia del hotel y al siguiente turno. Mantener comunicación por radio con los miembros del equipo del hotel mientras está de servicio. Calificaciones Diploma de escuela secundaria o equivalente. Habilidades sólidas de comunicación e interpersonales. Capacidad de mantener la calma y profesionalismo en situaciones de alta presión. Confiable, puntual y cómodo trabajando de forma independiente. Capacidad de escribir reportes de incidentes claros y detallados. Experiencia previa en seguridad u hotelería preferida. Certificación de RCP/Primeros Auxilios y experiencia con sistemas de vigilancia son un plus. Horario y Requisitos Físicos Esta es principalmente una posición nocturna . Se requiere disponibilidad de fin de semana y días festivos, junto con flexibilidad para asistir con turnos alternos cuando sea necesario. Los candidatos deben poder caminar y estar de pie durante períodos prolongados, patrullar tanto en interiores como en exteriores en condiciones climáticas variables, responder rápidamente cuando sea necesario y ocasionalmente levantar hasta 50 lbs.

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