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Representante de Servicio al Cliente
Career Insights for Customer Service Representative (General)
See where this job fits in the broader career landscape. Knowing your career path helps you see what's possible from here.
Scorecard
Based on Florida data
Review key factors to help you decide if this role fits your goals. How is this calculated?
What they do
A Customer Service Representative interacts directly with customers to answer questions and solve problems. Communicates with customers in person, over the phone or online. Provides help with troubleshooting technical problems for equipment or software. Keeps records of customer communications and transactions.
$35,684 / year median in Florida
-1% projected decline
Job Description
Maximus busca un Representante de Servicio al Cliente para apoyar programas gubernamentales que impactan a millones de ciudadanos. En este rol, brindarás atención por teléfono, chat y correo electrónico, ofreciendo información clara sobre servicios públicos, requisitos de elegibilidad y procesos, mientras registras y actualizas datos en sistemas CRM. Trabajarás en un entorno colaborativo, orientado a la misión y la mejora continua, cumpliendo métricas de calidad, tiempos de respuesta y satisfacción del usuario. Tendrás oportunidades de crecimiento en operaciones, servicios al cliente y proyectos de modernización digital.