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CS
Courtyard Stuart
Préposé(e) aux services à la clientèle
Entry-Level JobVerifiedNo experience needed
Career Insights for Customer Service Representative (General)
See where this job fits in the broader career landscape. Knowing your career path helps you see what's possible from here.
Scorecard
Based on Florida data
Review key factors to help you decide if this role fits your goals. How is this calculated?
What they do
A Customer Service Representative interacts directly with customers to answer questions and solve problems. Communicates with customers in person, over the phone or online. Provides help with troubleshooting technical problems for equipment or software. Keeps records of customer communications and transactions.
$35,684 / year median in Florida
-1% projected decline
Job Description
À
PROPOS DE NOUS
Chez Waterford Hotel Group, nous sommes fiers de cultiver un environnement de travail qui ressemble à un foyer et qui fait ressortir le meilleur de vous, chaque jour. Nous célébrerons vos succès, apprécierons vos forces et offrirons un environnement où chacun d'entre nous peut vraiment être lui-même. Nous offrons une rémunération et des avantages sociaux compétitifs, un environnement de travail solidaire et uni, ainsi que de nombreuses opportunités de développement professionnel et d'avancement. Venez pour un EMPLOI, restez pour une CARRIÈRE. Agent de Service à la Clientèle Aperçu : Agent de Service à la Clientèle est un rôle amusant, mais stimulant au sein de l'hôtel, souvent le premier et le dernier point de contact pour les clients. Les agents de service à la clientèle ont un énorme impact sur l'expérience globale des clients. En raison de la visibilité de ce rôle au sein de l'hôtel, la plupart des clients contacteront la réception pour résoudre toute question ou préoccupation qu'ils pourraient avoir pendant leur séjour. Les agents de service à la clientèle doivent penser rapidement et être en mesure de gérer de nombreuses situations pendant leur quart de travail. Ils doivent être en mesure de prioriser et de faire plusieurs tâches à la fois pour assurer la satisfaction des clients, le tout avec une attitude positive et agréable. Une attitude « je peux le faire » est indispensable pour un agent de réception. Les responsabilités incluent : Accueillir et remercier les clients de manière sincère et amicale Enregistrer et faire partir les clients. Assigner des chambres et s'occuper des tâches administratives Répondre au téléphone Imputer les frais aux comptes appropriés Effectuer les tâches d'une liste de contrôle quotidienne Transmettre les informations entre les départements pour assurer la satisfaction des clients. Communiquer avec les clients et assurer que leurs besoins sont satisfaits. Exigences de l'emploi : Si vous êtes intéressé par le lancement de votre carrière dans l'industrie hôtelière et avez les compétences suivantes, nous aimerions vous parler : Un œil attentif aux détails, une gestion du temps et d'excellentes compétences en service à la clientèle .LES FINS DE SEMAINE SONT OBLIGATOIRES
Une attitude agréable et amicale. Capable de travailler en équipe et de manière indépendante. Horaires de travail flexibles. Capacité à travailler avec peu ou pas de supervision tout en respectant des normes de performance élevées. Mobilité physique et endurance. Doit être en mesure de réussir une vérification des antécédents Capacité à suivre les instructions. SANTÉ ET BIEN-ÊTREWATERFORD
L'assurance maladie est disponible le premier du mois suivant l'embauche ! Nous valorisons la santé et le bien-être de vous et de votre famille. Les associés à temps plein peuvent s'inscrire à une couverture médicale, dentaire et visuelle et les associés à temps partiel travaillant en moyenne 17,5 heures par semaine peuvent s'inscrire à une couverture dentaire et visuelle . Les besoins de chacun sont différents et il y a quelque chose pour tout le monde avec de nombreuses assurances supplémentaires parmi lesquelles choisir . Nous savons que la vie s'en mêle, et VOUS méritez de vous ressourcer. Les associés à temps plein reçoivent des congés payés dans les 90 premiers jours d'emploi . Nous offrons également des jours fériés payés pour les associés admissibles . Si vous restez avec nous pendant cinq ans ou plus , profitez de jours de congé payés pour votre anniversaire et la date d'anniversaire d'emploi !EXTRAS PASSIONNANTS
Salaire à la demande- Pourquoi attendre le jour de paie
- obtenez votre salaire quand vous en avez besoin 24h/24, 7j/7. Assurance pour animaux de compagnie
- Nous couvrons toute la famille, et tous les associés sont admissibles à une assurance pour animaux de compagnie à prix réduit. Plan 401k
- Personne ne veut travailler éternellement, commencez à planifier votre avenir maintenant. Réductions hôtelières
- C'est l'un des plus grands avantages de l'industrie. Shoes for Crews
- Tous les associés sont admissibles à une subvention de chaussures par Shoes for Crews.