Descrizione dell'offerta Axy Hotels, società di gestione hotels in forte espansione, con strutture presenti sul territorio italiano, sta selezionando per un Hotel 4 stelle situato a Roma, un/una receptionist da inserire stabilmente nel proprio organico. La figura si occuperà di gestire le attività di front-office e back-office. Sarà responsabile del buon andamento delle attività di reception, oltre ad essere il primo punto di contatto per gli ospiti e il loro punto di riferimento durante il loro soggiorno, garantendo gli standard di Customer Satisfaction del gruppo, anche coordinandosi con gli altri reparti. Le sue attività principali saranno: § Accogliere clienti e gestire le prenotazioni § Svolgere funzioni amministrativo-contabili di ricevimento § Eseguire tutte le attività di check-in e check-out e altri compiti correlati § Fornire informazioni e servizi di orientamento per un'ampia varietà di richieste degli ospiti § Rimanere aggiornati su tutti i servizi dell'hotel e svolgere attività di Conciergerie § Garantire il rispetto degli standard di servizio e di sicurezza della struttura § Essere Ambassador della carta dei valori del gruppo e contribuire allo sviluppo della Brand Reputation Requisiti necessari: § Pregressa esperienza in hotel § Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera § Ottime capacità di utilizzare strumenti tecnologici e digitali § Disponibilità a lavorare su turni diurni e notturni § Eccellenti capacità relazionali e comunicative § Capacità di anticipare e risolvere problemi § Orientamento al cliente e al miglioramento della Customer Experience in Hotel § Capacità di lavorare in autonomia e come parte di una squadra § Ottima gestione dello stress § Ottime doti organizzative e di orientamento al risultato § Approccio smart ed empatico § Conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, etc) Automonito Requisiti preferenziali :

• Conoscenza del gestionale PROTEL

• Attestati corsi generali e specifici del settore Cosa offriamo: Possibilità di inserirsi in un ambiente dinamico, giovane e stimolante orientato alla crescita professionale. Accesso al programma di Welfare Aziendale.

Tipo di contratto:

subordinato full-time CCNL di riferimento Alberghi Confcommercio, livello di inquadramento e retribuzione subordinati alla pregressa esperienza lavorativa.

Sede di lavoro:

Roma Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

Contratto di lavoro:

Tempo pieno, Tempo determinato ...Visualizza tutto