Servicio al cliente Position Available In Miami-Dade, Florida

Servicio al cliente

GOLD CARE INSURANCE LLC

Miami, FL 33122 Descripción General Buscamos un Representante de Servicio al Cliente dedicado y entusiasta para unirse a nuestro dinámico equipo. En este puesto, será el primer punto de contacto para nuestros agentes, brindándoles un servicio y una atención excepcionales. Su capacidad para comunicarse eficazmente, analizar sus necesidades y resolver problemas será esencial para garantizar la satisfacción y la lealtad de los agentes. Funciones Responder a las consultas de los agentes por teléfono, correo electrónico o chat de manera profesional y cortés. Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y contratos Realizar tareas de ingreso de datos para mantener actualizados los registros e interacciones de los agentes en nuestra base de datos. Utilizar un protocolo telefónico riguroso para gestionar las llamadas de forma eficiente y eficaz. Mantener una actitud positiva al manejar situaciones difíciles. Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa en todas las interacciones con los agentes. Experiencia Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en un centro de llamadas. Sólidas habilidades de comunicación en español e ingles; se anima a los candidatos bilingües a postularse. Dominio de la entrada de datos y familiaridad con los sistemas informáticos de registro. Capacidad para analizar información rápidamente y brindar soluciones efectivas a los problemas de los agentes. Excelentes habilidades de comunicación telefónica y de comunicación interpersonal para fomentar relaciones positivas con los clientes. Enfoque proactivo para la resolución de problemas con atención al detalle. Experiencia previa en seguros es una ventaja, pero no obligatoria.

Job Types:

Full-time, Contract Pay:

Up to $2,200.00 per month

Benefits:

Paid time off

Shift:

Day shift

Work Location:

In person