Asistente Bilingüe (Español fluido, Inglés funcional) Atención al Cliente y Gestión de Seguros Position Available In Polk, Florida

Asistente Bilingüe (Español fluido, Inglés funcional)

• Atención al Cliente y Gestión de Seguros Fit Insurance Lakeland, FL Job Details Full-time $16
• $19 an hour 1 day ago Benefits Tuition reimbursement Paid time off Qualifications Spanish Microsoft Excel English Full Job Description En Fit Insurance (Lakeland, FL) buscamos un(a) asistente bilingüe en español , con inglés funcional, para atención al cliente, gestión de underwriting y tareas administrativas. $16
• 18/hora | 100 % presencial | lunes a viernes | oficina profesional y entrenamiento incluido. Asistente Bilingüe (Español fluido, Inglés funcional)
• Atención al Cliente y Gestión de Seguros ¿Quiénes somos?

Fit Insurance es una agencia local bien organizada, con un enfoque claro: explicar los seguros en español de forma honesta, eficiente y cercana. Atendemos principalmente a familias hispanas y valoramos la atención de calidad, la responsabilidad y el trabajo bien hecho.

Resumen del puesto:

En Fit Insurance , una agencia independiente en Lakeland, FL, buscamos un(a) asistente proactivo(a), confiable y con excelente manejo del español , que nos ayude a mantener la operación fluida y organizada. Este no es un puesto de ventas agresivas, pero sí se espera que tengas la capacidad de comunicarte con claridad , resolver situaciones con clientes y detectar oportunidades para mejorar su cobertura (cross-selling y upselling). Queremos personas que se tomen en serio su trabajo, cuiden los detalles y aporten valor desde el primer día.

Responsabilidades clave:

Atender llamadas de clientes actuales y responder dudas frecuentes. Contactar clientes y compañías para resolver pendientes de underwriting y evitar cancelaciones por falta de pago. Gestionar el cobro de primas vencidas y confirmar pagos con las aseguradoras. Hacer cambios menores en pólizas (vehículos, conductores, métodos de pago). Escribir mensajes claros y profesionales por WhatsApp, correo o teléfono. Detectar oportunidades de ventas cruzadas o renovaciones. Mantener la base de datos y los sistemas internos organizados.

Requisitos:

Español fluido (hablado y escrito). Inglés funcional para leer correos, entender portales, y hacer llamadas básicas. Experiencia previa en servicio al cliente, oficina, seguros o tareas administrativas. Manejo de correo electrónico, Excel básico y navegador web. Persona responsable, organizada, enfocada en resultados. Trabajo 100 % presencial en Lakeland, FL.

Ofrecemos:

Salario base entre $16 y $18 por hora , según nivel de experiencia y dominio del inglés. Entrenamiento inicial y apoyo continuo. Ambiente estable, procesos definidos y espacio para crecer dentro del equipo.

Tipo de puesto:

Tiempo completo

Sueldo:

$16.00

• $19.

00 la hora Horas previstas: 40 por semana

Beneficios:

Paid time off Tuition reimbursement Lugar de trabajo: Empleo presencial