Quality and Technical Support Position Available In Miami-Dade, Florida
Tallo's Job Summary: The Quality and Technical Support role at Bandalux in Miami, FL involves post-sales technical support, quality assurance, claims management, and production planning. Proficiency in ERP systems, bilingual in English and Spanish, and knowledge of manufacturing processes are required. This full-time position offers $17.00 - $18.00 per hour with benefits including 401(k), dental, health, vision insurance, and paid time off.
Job Description
Quality and Technical Support Confidencial Miami, FL 33122 At Bandalux , we design and manufacture smart solar shading solutions to enhance comfort and well-being in the spaces where we live and work. As part of a global team with international presence, we are looking for individuals who are committed to excellence, innovation, and collaborative work, within a diverse, inclusive, and constantly evolving environment. As part of the operations team, the Quality and Technical Support role will be key in managing post-sales service, ensuring product quality, and supporting production planning. This technical position contributes directly to customer satisfaction and the continuous improvement of our industrial processes.
Responsibilities:
Post-sales technical support and customer assistance Quality assurance and issue resolution Claims management and follow-up Handling of technical documentation (manuals, drawings, certificates) Production planning and scheduling Knowledge of production flows and industrial processes Interpretation of technical drawings (dimensions, tolerances, technical specs)
Skills & Knowledge:
Proficient in ERP systems (user level)
Bilingual:
English and Spanish (spoken and written) Technical document management Solid understanding of manufacturing and production environments
Job Type:
Full-time Pay:
$17.00 – $18.00 per hour Expected hours: 40 per week
Benefits:
401(k) Dental insurance Health insurance Paid time off Vision insurance
Schedule:
8 hour shift
Work Location:
In person _______________________________________________________________________________________________ En Bandalux diseñamos y fabricamos soluciones solares inteligentes para mejorar el confort y el bienestar en los espacios donde vivimos y trabajamos. Como parte de un equipo global con presencia internacional, buscamos personas comprometidas con la excelencia, la innovación y el trabajo colaborativo, en un entorno diverso, inclusivo y en constante evolución. Como parte del equipo de operaciones, el/la Quality and Technical Support será una figura clave en la gestión del servicio postventa, en la garantía de calidad del producto y en el soporte a la planificación de la producción. Esta posición técnica contribuye directamente a la satisfacción del cliente y a la mejora continua de nuestros procesos industriales.
Responsabilidades:
Soporte técnico postventa y atención a clientes Aseguramiento de la calidad y resolución de incidencias Gestión y seguimiento de claims (reclamaciones) Manejo de documentación técnica (manuales, planos, certificados) Planificación y programación de la producción Conocimiento de flujos productivos y procesos industriales Interpretación de planos técnicos (cotas, tolerancias, especificaciones técnicas) Conocimientos y habilidades: Manejo de sistemas ERP a nivel usuario Bilingüe: inglés y español (oral y escrito) Gestión de documentación técnica Conocimiento sólido de entornos industriales y de producción
Job Type:
Full-time Pay:
$15.00 – $16.00 per hour Expected hours: 40 per week
Benefits:
401(k) Dental insurance Health insurance Paid time off Vision insurance
Schedule:
8 hour shift
Work Location:
In person
